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春秋寨位于湖北省襄陽市南漳縣東鞏鎮陸坪村境內,250 省道76KM(里程碑)處,海拔高 270米,總長490米,東西最寬處50余米,占地面積2.45萬平方米,建筑面積9500平方米,依山就勢建于山脊上的石砌房屋鱗次櫛比,蔚為壯觀,放眼遠眺,春秋寨宛如一段長城橫亙于一座南北走向的山頂之上。
過去春秋寨景區采用現金收款、手撕紙質票售票、手撕副卷驗票,這種傳統售驗票方式一來效率低,二來防偽性能差,同時對紙張的消耗大成本高,窗口售票員容易算錯賬目,或者多給票,導致財務數據混亂,給景區帶來損失。
為了提高游客購票效率、方便景區進行財務管理,2017年初,春秋寨景區與我司進行了接洽。在梳理分析了春秋寨景區的需求后,三特愛樂玩提出了相應的解決方案:
1. 提供多樣化的售檢票方式
窗口購票、自助機購票、微信購票等多種購票方式讓游客的出行計劃更加自由,紙質門票、手環門票、電子票、生物采集信息(身份證/指紋/人臉……)等驗票方式幫助游客快速入園,告別排長隊的困擾。
2. 分銷渠道全線打通
提供多元化分銷渠道,快速對接旅行社、OTA電商、同業分銷平臺等線上線下全渠道,實現供應鏈輕松在線管理。
3. 自動生成財務報表
根據售票信息自動生成財務報表,包括客源地購票統計報表、時間段統計報表等,有效杜絕財務漏洞造成的經濟損失,提高財務管理的精準性。
4. 支持景區各種業務場景需求
瘋麥云智慧票務系統友好支持景區各類業務場景:園中園,招待票,套票,免票,優惠票等,還可與其他業務系統互通互融。
5. 運營數據匯總分析
運用大數據技術和完善的數據分析模型,實現銷售、渠道、財務、客源等各項運營數據的實時多維度匯總分析,可靈活組合數據報表和圖形化展現。
6. 靈活應對各種運營現場需求
針對景區淡旺季資源分配不均衡的特點,設計采用手持機/手機來完成一部分售驗票業務,淡季可節省人員設備開支,旺季通過移動設備應對激增人流。
智慧票務系統的上線,解決了春秋寨過去游客購票難、排隊時間長以及景區人員工作繁瑣易出錯等問題,助推春秋寨景區整體智慧旅游服務水平提升。
后疫情時代到來,文化和旅游部、國家衛生健康委聯合印發了《關于做好旅游景區疫情防控和安全有序開放工作的通知》,嚴格規范解禁后旅游景區管理,確保旅游景區安全有序開放。要求旅游景區要建立和完善預約制度,推行分時段游覽預約,做到旅游景區流量管理關口前置,變被動的現場分流管理為主動的行前預約管理。
為助力景區疫情防控工作,保障園區安全有序開放,瘋麥云智慧票務系統上線了“分時預約”功能,并向所有合作景區免費開放。
△ 南漳春秋寨分時預約購票界面
瘋麥云分時預約功能支持景區在后臺對入園人數、入園時段進行自定義設置。游客在線上購票時選擇了入園時間,后臺對應的各時段預約人數統計將同步更新,當各渠道的預約人數匯總達到上限,該時段將不可再被游客選擇。入園當天游客持二維碼掃碼入園,若入園時間與預約時間不符,檢票設備將發出提示,工作人員再根據園區政策予以處理。
春秋寨位于湖北省襄陽市南漳縣東鞏鎮陸坪村境內,250 省道76KM(里程碑)處,海拔高 270米,總長490米,東西最寬處50余米,占地面積2.45萬平方米,建筑面積9500平方米,依山就勢建于山脊上的石砌房屋鱗次櫛比,蔚為壯觀,放眼遠眺,春秋寨宛如一段長城橫亙于一座南北走向的山頂之上。
過去春秋寨景區采用現金收款、手撕紙質票售票、手撕副卷驗票,這種傳統售驗票方式一來效率低,二來防偽性能差,同時對紙張的消耗大成本高,窗口售票員容易算錯賬目,或者多給票,導致財務數據混亂,給景區帶來損失。
為了提高游客購票效率、方便景區進行財務管理,2017年初,春秋寨景區與我司進行了接洽。在梳理分析了春秋寨景區的需求后,三特愛樂玩提出了相應的解決方案:
1. 提供多樣化的售檢票方式
窗口購票、自助機購票、微信購票等多種購票方式讓游客的出行計劃更加自由,紙質門票、手環門票、電子票、生物采集信息(身份證/指紋/人臉……)等驗票方式幫助游客快速入園,告別排長隊的困擾。
2. 分銷渠道全線打通
提供多元化分銷渠道,快速對接旅行社、OTA電商、同業分銷平臺等線上線下全渠道,實現供應鏈輕松在線管理。
3. 自動生成財務報表
根據售票信息自動生成財務報表,包括客源地購票統計報表、時間段統計報表等,有效杜絕財務漏洞造成的經濟損失,提高財務管理的精準性。
4. 支持景區各種業務場景需求
瘋麥云智慧票務系統友好支持景區各類業務場景:園中園,招待票,套票,免票,優惠票等,還可與其他業務系統互通互融。
5. 運營數據匯總分析
運用大數據技術和完善的數據分析模型,實現銷售、渠道、財務、客源等各項運營數據的實時多維度匯總分析,可靈活組合數據報表和圖形化展現。
6. 靈活應對各種運營現場需求
針對景區淡旺季資源分配不均衡的特點,設計采用手持機/手機來完成一部分售驗票業務,淡季可節省人員設備開支,旺季通過移動設備應對激增人流。
智慧票務系統的上線,解決了春秋寨過去游客購票難、排隊時間長以及景區人員工作繁瑣易出錯等問題,助推春秋寨景區整體智慧旅游服務水平提升。
后疫情時代到來,文化和旅游部、國家衛生健康委聯合印發了《關于做好旅游景區疫情防控和安全有序開放工作的通知》,嚴格規范解禁后旅游景區管理,確保旅游景區安全有序開放。要求旅游景區要建立和完善預約制度,推行分時段游覽預約,做到旅游景區流量管理關口前置,變被動的現場分流管理為主動的行前預約管理。
為助力景區疫情防控工作,保障園區安全有序開放,瘋麥云智慧票務系統上線了“分時預約”功能,并向所有合作景區免費開放。
△ 南漳春秋寨分時預約購票界面
瘋麥云分時預約功能支持景區在后臺對入園人數、入園時段進行自定義設置。游客在線上購票時選擇了入園時間,后臺對應的各時段預約人數統計將同步更新,當各渠道的預約人數匯總達到上限,該時段將不可再被游客選擇。入園當天游客持二維碼掃碼入園,若入園時間與預約時間不符,檢票設備將發出提示,工作人員再根據園區政策予以處理。