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2020-08-10 14:09
瘋麥云課堂
別人用一瓶純凈水就上了熱搜，我該怎么做？ 活用小預算，玩轉大營銷，其實沒那么難……
最近，KOC橫空出世，幾乎蓋過了KOL的風頭，有人簡單粗暴地概況了他們的本質——
隨之而來的還有一個全新概念——私域流量
什么是“私域流量”？
作為2019年度營銷、運營領域的新晉熱詞，大家都說要重視私域流量，越來越多的企業也開始挖掘自己的私域流量。那么，它究竟是何方神圣？
相對于大眾傳播的“公域”，所謂“私域”，可以認為是消費者的“私人信息空間”，通常的呈現形式包括個人微信號、微信群、小程序或自主APP等。目前，移動互聯網十分發達，各人的手機幾乎24小時在線，私域中的信息流幾乎可以實現任意時間 / 頻次直達用戶，獲取“注意力”，并反復轉化其價值。
由此可見，私域流量的運營，指的就是通過企業或個人自主擁有的，免費或費用較低的，可以自由控制、多次利用的私人化的流量渠道，例如朋友圈、聊天窗口等，所進行的信息傳播。
通過私域傳播，品牌也完成了“人格化塑造”。企業在消費者心目中的社交形象，從機構式的“社區商店”，轉化為熟人式的“鄰居或朋友”，建立起真正意義上的“人際關系”，讓用戶倍感親切。
旅游企業為何要打造“私域流量”？
對于游客而言，旅游產品雖然是低頻消費，但任何一個用戶自主發布的口碑信息，都可能對其社交關系圈層產生“蝴蝶效應”一般的裂變式影響，這就是“私域流量”的價值所在：
1、流量可控：移動互聯網高歌猛進的同時，迎來了流量增量飽和的“天花板”，旅游企業也在“公域流量”中深陷增長的困境。相對于公域流量，私域流量更加可控，相當于將目標用戶導入企業自己的“流量池”，可以讓信息持續、精準地到達“池中”之人，引發后續消費和再度轉化的概率大大提升。
2、高性價比：過去，旅游產品供應相對稀缺，流量相對便宜。如今已是買方市場，層出不窮的供應商讓信息渠道顯得擁擠不堪，流量成本水漲船高。數據顯示，現在的企業普遍要花20%~30%的營業額來購買流量，強者愈強的“馬太效應”也讓人瑟瑟發抖：以天貓為例，20萬的頭部商家買走了平臺80%的流量，只剩下的20%流量被中腰部以下的商家瓜分。如果把用戶導入私域流量，例如微信群，那便是“我的地盤聽我的”，企業就免了“買路錢”。
3、轉型求生：信息傳播環境的進化，讓用戶對企業的期待也發生了深刻的變化，逼迫企業從流量思維向用戶思維轉型。如果墨守成規，不關注每一個用戶的終身價值，不對既有流量精耕細作，遲早會被新時代的消費者所淘汰。
如何打造“私域流量”金礦？
在私域流量中遵循精細化運營的原則，拓展用戶服務的維度，延長用戶的生命價值周期，打造旅游企業與用戶之間的“專屬私域空間”。聽起來有點復雜的樣子，概括一句話：“用好瘋麥云，營銷更精明！”輕松營銷咱們一步步來：
1、將目標用戶從公域流量導入私域流量池
（1）利益驅動：正所謂“將欲取之，必固與之”，首先要讓利于目標用戶，才能獲得好感，建立信任。常用的方法如限時搶購、優惠券推送等，都能有效換取用戶轉化。
（2）內容為王：靠優質內容打動用戶，也是實現轉化，提升黏性之道。企業多產出有價值、有內容的干貨，如攻略、優惠、活動等，讓用戶看到。當用戶發現并喜歡上你輸出的內容，自然愿意長久地關注你，圍繞在你身邊。
2、維護好私域流量
前面的工作重心基本在引流上，當用戶被拉進了私域流量池，并不意味著工作的結束，這恰恰是又一個重要的開始——用心維護用戶：站在用戶的角度，思考他們的興趣與需求，呈現差異化、個性化的內容、產品或服務，營造企業與用戶之間的“萬有引力”。
完美日記“用時8個月，銷量增長50倍”
Step 1：導流
規律性打造爆款：在“618”和“雙11”兩次大促前2個月開啟上新，挑選1-2個有潛力的產品集中投放。在一個半月的周期內，通過公域流量渠道“小紅書”進行推廣，制造品牌認知，提升購買欲望，獲取新用戶。
Step 2：運營
通過實體商品中附帶的卡片，引導用戶添加運營人員的個人微信號（用領紅包的方式提高添加意愿），以大量的個人運營賬號為中心，構建出幾十萬的微信好友流量池，善于利用自動化回復提高運營效率。
然后，通過一對一的親切私聊，引導已購用戶加入微信群，并利用小程序中的高質量內容不斷吸引用戶關注。
通過打造“小完子”這個富有吸引力的KOC式人設，在朋友圈中有效影響用戶購買決策，通過微商城實現銷售。
Step 3：復購 / 轉化
積累流量的最終目的，是為了銷售增長。
經過長期的用戶孵育，完美日記的復購轉化已是水到渠成，主要轉化方式有三種：朋友圈秒殺廣告、微信群推送、個人號私聊推送，以促銷為主，效果非常顯著。
另一方面，私域流量運營的最高境界是和用戶“交心”。每天的問候文案，或一周年紀念日的感謝信等都是精心設計，字里行間透著真情實感，持續釋放著強大的“向心力”。
最后講幾句
可以預見，私域流量在接下來的5~10年會成為企業運營的重點。尤其在經濟不景氣的時期，通過“貼身共舞”盤活存量，就是企業的生命線。風口已經如此明顯，大家跟著小麥一起奮力翱翔吧~
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2020-08-10 14:09
瘋麥云課堂
別人用一瓶純凈水就上了熱搜，我該怎么做？ 活用小預算，玩轉大營銷，其實沒那么難……
最近，KOC橫空出世，幾乎蓋過了KOL的風頭，有人簡單粗暴地概況了他們的本質——
隨之而來的還有一個全新概念——私域流量
什么是“私域流量”？
作為2019年度營銷、運營領域的新晉熱詞，大家都說要重視私域流量，越來越多的企業也開始挖掘自己的私域流量。那么，它究竟是何方神圣？
相對于大眾傳播的“公域”，所謂“私域”，可以認為是消費者的“私人信息空間”，通常的呈現形式包括個人微信號、微信群、小程序或自主APP等。目前，移動互聯網十分發達，各人的手機幾乎24小時在線，私域中的信息流幾乎可以實現任意時間 / 頻次直達用戶，獲取“注意力”，并反復轉化其價值。
由此可見，私域流量的運營，指的就是通過企業或個人自主擁有的，免費或費用較低的，可以自由控制、多次利用的私人化的流量渠道，例如朋友圈、聊天窗口等，所進行的信息傳播。
通過私域傳播，品牌也完成了“人格化塑造”。企業在消費者心目中的社交形象，從機構式的“社區商店”，轉化為熟人式的“鄰居或朋友”，建立起真正意義上的“人際關系”，讓用戶倍感親切。
旅游企業為何要打造“私域流量”？
對于游客而言，旅游產品雖然是低頻消費，但任何一個用戶自主發布的口碑信息，都可能對其社交關系圈層產生“蝴蝶效應”一般的裂變式影響，這就是“私域流量”的價值所在：
1、流量可控：移動互聯網高歌猛進的同時，迎來了流量增量飽和的“天花板”，旅游企業也在“公域流量”中深陷增長的困境。相對于公域流量，私域流量更加可控，相當于將目標用戶導入企業自己的“流量池”，可以讓信息持續、精準地到達“池中”之人，引發后續消費和再度轉化的概率大大提升。
2、高性價比：過去，旅游產品供應相對稀缺，流量相對便宜。如今已是買方市場，層出不窮的供應商讓信息渠道顯得擁擠不堪，流量成本水漲船高。數據顯示，現在的企業普遍要花20%~30%的營業額來購買流量，強者愈強的“馬太效應”也讓人瑟瑟發抖：以天貓為例，20萬的頭部商家買走了平臺80%的流量，只剩下的20%流量被中腰部以下的商家瓜分。如果把用戶導入私域流量，例如微信群，那便是“我的地盤聽我的”，企業就免了“買路錢”。
3、轉型求生：信息傳播環境的進化，讓用戶對企業的期待也發生了深刻的變化，逼迫企業從流量思維向用戶思維轉型。如果墨守成規，不關注每一個用戶的終身價值，不對既有流量精耕細作，遲早會被新時代的消費者所淘汰。
如何打造“私域流量”金礦？
在私域流量中遵循精細化運營的原則，拓展用戶服務的維度，延長用戶的生命價值周期，打造旅游企業與用戶之間的“專屬私域空間”。聽起來有點復雜的樣子，概括一句話：“用好瘋麥云，營銷更精明！”輕松營銷咱們一步步來：
1、將目標用戶從公域流量導入私域流量池
（1）利益驅動：正所謂“將欲取之，必固與之”，首先要讓利于目標用戶，才能獲得好感，建立信任。常用的方法如限時搶購、優惠券推送等，都能有效換取用戶轉化。
（2）內容為王：靠優質內容打動用戶，也是實現轉化，提升黏性之道。企業多產出有價值、有內容的干貨，如攻略、優惠、活動等，讓用戶看到。當用戶發現并喜歡上你輸出的內容，自然愿意長久地關注你，圍繞在你身邊。
2、維護好私域流量
前面的工作重心基本在引流上，當用戶被拉進了私域流量池，并不意味著工作的結束，這恰恰是又一個重要的開始——用心維護用戶：站在用戶的角度，思考他們的興趣與需求，呈現差異化、個性化的內容、產品或服務，營造企業與用戶之間的“萬有引力”。
完美日記“用時8個月，銷量增長50倍”
Step 1：導流
規律性打造爆款：在“618”和“雙11”兩次大促前2個月開啟上新，挑選1-2個有潛力的產品集中投放。在一個半月的周期內，通過公域流量渠道“小紅書”進行推廣，制造品牌認知，提升購買欲望，獲取新用戶。
Step 2：運營
通過實體商品中附帶的卡片，引導用戶添加運營人員的個人微信號（用領紅包的方式提高添加意愿），以大量的個人運營賬號為中心，構建出幾十萬的微信好友流量池，善于利用自動化回復提高運營效率。
然后，通過一對一的親切私聊，引導已購用戶加入微信群，并利用小程序中的高質量內容不斷吸引用戶關注。
通過打造“小完子”這個富有吸引力的KOC式人設，在朋友圈中有效影響用戶購買決策，通過微商城實現銷售。
Step 3：復購 / 轉化
積累流量的最終目的，是為了銷售增長。
經過長期的用戶孵育，完美日記的復購轉化已是水到渠成，主要轉化方式有三種：朋友圈秒殺廣告、微信群推送、個人號私聊推送，以促銷為主，效果非常顯著。
另一方面，私域流量運營的最高境界是和用戶“交心”。每天的問候文案，或一周年紀念日的感謝信等都是精心設計，字里行間透著真情實感，持續釋放著強大的“向心力”。
最后講幾句
可以預見，私域流量在接下來的5~10年會成為企業運營的重點。尤其在經濟不景氣的時期，通過“貼身共舞”盤活存量，就是企業的生命線。風口已經如此明顯，大家跟著小麥一起奮力翱翔吧~
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