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2020-08-27 09:24
瘋麥云課堂
一、客流高峰時(shí)候的檢票方案
三棍閘機(jī)式自動(dòng)驗(yàn)票機(jī)有自動(dòng)落桿功能，平時(shí)自動(dòng)驗(yàn)票機(jī)正常工作，如遇到黃金周等出現(xiàn)客流高峰的情況下，可以通過(guò)特殊的控制將閘桿放下形成一個(gè)無(wú)障礙通道，但仍然能夠?qū)λ械碾娮娱T票實(shí)行電子檢票。采用上述辦法仍不能滿足檢票速度要求時(shí)，臨時(shí)可以增加人員入口通道，預(yù)留采用手持檢票設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)票（該部分功能可隨時(shí)增加）。
二、客流高峰時(shí)候的售票方案
瘋麥云系統(tǒng)具有預(yù)售票功能，在黃金周等節(jié)假日到來(lái)之前可預(yù)先發(fā)售出一定數(shù)量的門票，節(jié)后結(jié)算核銷。建議景區(qū)可在游客中心等售票點(diǎn)增加自動(dòng)售票機(jī)，即可緩解售票窗口的壓力，也可方便游客購(gòu)買門票。
三、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)急措施
(1) 后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器部分硬盤故障
服務(wù)器可以采用 raid5 進(jìn)行數(shù)據(jù)備份處理，當(dāng)其中一塊硬盤出現(xiàn)故障時(shí)，只需重新更換一塊熱插拔硬盤即可。
(2) 后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)優(yōu)化
電子門票系統(tǒng)的后臺(tái)，有數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)優(yōu)化功能，其最大的好處是能最大限度地發(fā)揮服務(wù)器的性能，避免景區(qū)在硬件方面投入過(guò)高，另外還可以對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)空間、內(nèi)存使用、CPU 應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化，從而避免數(shù)據(jù)量不斷增加的情況下，造成整個(gè)系統(tǒng)的工作效率下降甚至死機(jī)的現(xiàn)象。
(3) 雙機(jī)熱備切換
通過(guò)Rose 軟件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)時(shí)備份，當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器出現(xiàn)故障的時(shí)候，系統(tǒng)將自動(dòng)切換到備份數(shù)據(jù)庫(kù)，可保障提供不間斷服務(wù)。
四、 網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急處理
（1）售票窗口
在網(wǎng)絡(luò)故障短時(shí)間無(wú)法恢復(fù)的前提下，啟動(dòng)應(yīng)急手工票方案或者銷售提前打印的門票，檢票口開(kāi)啟人工檢票，通過(guò)打孔或者蓋章的方式完成驗(yàn)票工作，等網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)候再通過(guò)售票端補(bǔ)錄，或切換4G無(wú)線路由器，使用4G應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。
（2）檢票口
檢票程序會(huì)自動(dòng)監(jiān)聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)，在不可用的情況自動(dòng)切換到脫機(jī)模式，根據(jù)獨(dú)有的加密算法對(duì)票務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證通過(guò)即可放閘過(guò)人，驗(yàn)證不通過(guò)則報(bào)警提示，等網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)之后自動(dòng)上傳驗(yàn)票信息，或使用手持檢票機(jī)進(jìn)行驗(yàn)票。
五、 其它應(yīng)急處理
流量瞬間增大情況，系統(tǒng)可提前預(yù)售門票，由售票處加人專售，賣不完的可通過(guò)系統(tǒng)的退票模塊在景區(qū)關(guān)閉時(shí)統(tǒng)一退票。如遇特殊情況，可以建立應(yīng)急的手工票務(wù)系統(tǒng)流程。設(shè)計(jì)預(yù)先印制特殊的手工門票，帶面值，收入可以在事后補(bǔ)錄入票務(wù)系統(tǒng)（但此項(xiàng)工作必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的口令操作）。在檢票機(jī)出現(xiàn)特殊情況后，可使用簡(jiǎn)易驗(yàn)票處理機(jī)（如手持檢票機(jī)）。
六、斷電處理
系統(tǒng)選配的UPS電源可供系統(tǒng)短時(shí)間供電，如果用戶現(xiàn)場(chǎng)可能發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間停電，建議配備后備發(fā)電機(jī)；
售票系統(tǒng)的服務(wù)器、售票電腦和檢票設(shè)備應(yīng)配備不間斷電源，在電網(wǎng)電壓波動(dòng)或短暫電壓切換時(shí)，不影響正常工作。
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2020-08-27 09:24
瘋麥云課堂
一、客流高峰時(shí)候的檢票方案
三棍閘機(jī)式自動(dòng)驗(yàn)票機(jī)有自動(dòng)落桿功能，平時(shí)自動(dòng)驗(yàn)票機(jī)正常工作，如遇到黃金周等出現(xiàn)客流高峰的情況下，可以通過(guò)特殊的控制將閘桿放下形成一個(gè)無(wú)障礙通道，但仍然能夠?qū)λ械碾娮娱T票實(shí)行電子檢票。采用上述辦法仍不能滿足檢票速度要求時(shí)，臨時(shí)可以增加人員入口通道，預(yù)留采用手持檢票設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)票（該部分功能可隨時(shí)增加）。
二、客流高峰時(shí)候的售票方案
瘋麥云系統(tǒng)具有預(yù)售票功能，在黃金周等節(jié)假日到來(lái)之前可預(yù)先發(fā)售出一定數(shù)量的門票，節(jié)后結(jié)算核銷。建議景區(qū)可在游客中心等售票點(diǎn)增加自動(dòng)售票機(jī)，即可緩解售票窗口的壓力，也可方便游客購(gòu)買門票。
三、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)急措施
(1) 后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器部分硬盤故障
服務(wù)器可以采用 raid5 進(jìn)行數(shù)據(jù)備份處理，當(dāng)其中一塊硬盤出現(xiàn)故障時(shí)，只需重新更換一塊熱插拔硬盤即可。
(2) 后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)優(yōu)化
電子門票系統(tǒng)的后臺(tái)，有數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)優(yōu)化功能，其最大的好處是能最大限度地發(fā)揮服務(wù)器的性能，避免景區(qū)在硬件方面投入過(guò)高，另外還可以對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)空間、內(nèi)存使用、CPU 應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化，從而避免數(shù)據(jù)量不斷增加的情況下，造成整個(gè)系統(tǒng)的工作效率下降甚至死機(jī)的現(xiàn)象。
(3) 雙機(jī)熱備切換
通過(guò)Rose 軟件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)時(shí)備份，當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器出現(xiàn)故障的時(shí)候，系統(tǒng)將自動(dòng)切換到備份數(shù)據(jù)庫(kù)，可保障提供不間斷服務(wù)。
四、 網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急處理
（1）售票窗口
在網(wǎng)絡(luò)故障短時(shí)間無(wú)法恢復(fù)的前提下，啟動(dòng)應(yīng)急手工票方案或者銷售提前打印的門票，檢票口開(kāi)啟人工檢票，通過(guò)打孔或者蓋章的方式完成驗(yàn)票工作，等網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)候再通過(guò)售票端補(bǔ)錄，或切換4G無(wú)線路由器，使用4G應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。
（2）檢票口
檢票程序會(huì)自動(dòng)監(jiān)聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)，在不可用的情況自動(dòng)切換到脫機(jī)模式，根據(jù)獨(dú)有的加密算法對(duì)票務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證通過(guò)即可放閘過(guò)人，驗(yàn)證不通過(guò)則報(bào)警提示，等網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)之后自動(dòng)上傳驗(yàn)票信息，或使用手持檢票機(jī)進(jìn)行驗(yàn)票。
五、 其它應(yīng)急處理
流量瞬間增大情況，系統(tǒng)可提前預(yù)售門票，由售票處加人專售，賣不完的可通過(guò)系統(tǒng)的退票模塊在景區(qū)關(guān)閉時(shí)統(tǒng)一退票。如遇特殊情況，可以建立應(yīng)急的手工票務(wù)系統(tǒng)流程。設(shè)計(jì)預(yù)先印制特殊的手工門票，帶面值，收入可以在事后補(bǔ)錄入票務(wù)系統(tǒng)（但此項(xiàng)工作必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的口令操作）。在檢票機(jī)出現(xiàn)特殊情況后，可使用簡(jiǎn)易驗(yàn)票處理機(jī)（如手持檢票機(jī)）。
六、斷電處理
系統(tǒng)選配的UPS電源可供系統(tǒng)短時(shí)間供電，如果用戶現(xiàn)場(chǎng)可能發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間停電，建議配備后備發(fā)電機(jī)；
售票系統(tǒng)的服務(wù)器、售票電腦和檢票設(shè)備應(yīng)配備不間斷電源，在電網(wǎng)電壓波動(dòng)或短暫電壓切換時(shí)，不影響正常工作。
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