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全球疫情將在秋冬開始二次爆發早已成為共識。步入十月,北半球氣溫轉涼,秋冬降臨,歐洲多個國家單日新增病例持續創新高。亞洲,印度、尼泊爾等國疫情讓人擔憂,而美國單日新增病例則一直在高位徘徊不下。新冠疫情秋冬季開始反彈的緊急當口,10月12日青島市爆出新增核酸陽性9人。
盡管中國疾控中心專家認為,隨著人類應對新冠疫情經驗的不斷積累,死亡率已在下降,所以不必像第一波疫情出現時那么擔憂,但人群隔離等公共衛生預防措施仍是必須的,常態化疫情防控階段仍將持續很長一段時間。
剛剛經歷十一節假日大回血的旅游業,肩上壓力仍在。跟緊市場趨勢,做好疫情防控,是當前旅游業工作的重中之重。
跟隨趨勢,升級品質
疫情影響了人們的旅游消費心理,也改變著人們出游旅行的方式。
從十一黃金周6.37億人次出行的情況調查來看,當地游業務恢復最好,達到了去年同期的9成,游客出行本地化、周邊化、鄉村化的趨勢比較明顯;在出游的方式上,自駕游、家庭游、一地深度游成為主流;在打卡的熱度上,生態環境好、質量等級高的景區和“小眾、定制、品質”的鄉村民宿受到更多青睞;更具個性,更注重品質的定制出游成為了大趨勢。
適應新常態,我們旅游業的產品供給、服務方式、經營模式,都要隨之調整改變,叫停低質量的產品服務。這一改變,不僅是人們理性消費的升級,更是旅游產業的經營升級。
產業融合,創新供給
疫情期間,在市場全面停擺的無奈同時,也讓我們靜下心對旅游業的發展作了一番審視:如何破解“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾”?旅游供給側改革,到底提供了多少適應和符合人們旅游需求的有效供給?在抗疫和自救中,不少旅游產業主體紛紛跨界經營,在提增自身抗壓能力的同時,發現“資源無邊界,產業無邊際,生活無邊框”,在供給側上整合,在產業鏈上深耕,實現產業融合,創新經營模式,創造有效供給,正是多年來我們沒有來得及做的事,也正是疫后旅游業發展和經營的新空間。
產業融合,也可說就是“文旅+”,如文旅+教育,文旅+體育、文旅+科技、文旅+商業、文旅+健康、文旅+養老、文旅+鄉鎮等等,關鍵在于“+”出可參與、可體驗、可消費、可生活的多樣化的旅游新業態、新供給,適應并引導旅游新消費。這個新常態,也將催生旅游產業發展和經營的新路徑、新模式。
深耕市場,促進“內消”
從市場反饋來看后疫情時代的旅游,一方面由于疫情對經濟的沖擊,以及防疫常態、防控政策等多種因素影響,導致人們的消費信心不足、消費預期相對低迷;另一方面,由于景區接待上限仍未完全放開、市場尚未形成正常循環,對于旅游企業來說經營依然艱難。然而,旅游雖然不是生活的必需品,但已經成為人們一種普遍的生活方式,始終存在著消費需求和潛力,在復工后一些原來主營出境和入境旅游的旅行社艱難轉身,在本地游、周邊游、省內游開拓新市場,仍能開拓巨大的市場空間;不少城市及時啟動夜間旅游經濟,市場響應瞬間引爆;這說明多年來市場潛力仍未被徹底發掘,尚待“深耕細挖”。
通過“深耕細挖”和政策激勵的“疊加效應”,促進內生消費潛力的釋放,正在成為疫后旅游的新常態,并形成一種可持續的增長態勢。這也恰好“倒逼”我們旅游的產品、服務、經營和環境、政策實現本來意義上的轉型升級,走向一個可持續發展的新旅游。
線上線下,社群營銷
疫情期間,在線營銷、直播“帶貨”,不僅成為旅游企業應對時艱的“自救”方式,而且正在成為一種守正創新的營銷方式。如果說資本和科技是旅游業振興的兩大引擎,那么5G時代,在線平臺、科技和旅游的融合,不僅將改變旅游業的經營方式、服務方式,還將改變人們旅游的行為方式、生活方式。“線上推廣+線下體驗+社群營銷”,將成為旅游行業、旅游企業的一種常態的經營方式。
“內容為王”,線上推廣,IP推廣,吸引粉絲;體驗為王,線下體驗,深度體驗,培育粉絲;“渠道為王”,社群營銷,精準營銷,“粘住”粉絲;并整合成一個平臺,使之成為旅游經營的常態,成為旅游消費的常態,既引導和激發消費潛力,滿足人們多樣化、個性化、品質化的消費需求,更有效地實現旅游產業的經營能力和經營效益的提增,需要我們去實踐、去創新、去賦能。
疫情又有了抬頭的跡象,但只要大家做好防控工作,團結一心,中國旅游市場的不確定性中仍有向上的趨勢。讓我們把握趨勢,在危機中育新機,在變局中開新局,共赴旅游業的振興!
全球疫情將在秋冬開始二次爆發早已成為共識。步入十月,北半球氣溫轉涼,秋冬降臨,歐洲多個國家單日新增病例持續創新高。亞洲,印度、尼泊爾等國疫情讓人擔憂,而美國單日新增病例則一直在高位徘徊不下。新冠疫情秋冬季開始反彈的緊急當口,10月12日青島市爆出新增核酸陽性9人。
盡管中國疾控中心專家認為,隨著人類應對新冠疫情經驗的不斷積累,死亡率已在下降,所以不必像第一波疫情出現時那么擔憂,但人群隔離等公共衛生預防措施仍是必須的,常態化疫情防控階段仍將持續很長一段時間。
剛剛經歷十一節假日大回血的旅游業,肩上壓力仍在。跟緊市場趨勢,做好疫情防控,是當前旅游業工作的重中之重。
跟隨趨勢,升級品質
疫情影響了人們的旅游消費心理,也改變著人們出游旅行的方式。
從十一黃金周6.37億人次出行的情況調查來看,當地游業務恢復最好,達到了去年同期的9成,游客出行本地化、周邊化、鄉村化的趨勢比較明顯;在出游的方式上,自駕游、家庭游、一地深度游成為主流;在打卡的熱度上,生態環境好、質量等級高的景區和“小眾、定制、品質”的鄉村民宿受到更多青睞;更具個性,更注重品質的定制出游成為了大趨勢。
適應新常態,我們旅游業的產品供給、服務方式、經營模式,都要隨之調整改變,叫停低質量的產品服務。這一改變,不僅是人們理性消費的升級,更是旅游產業的經營升級。
產業融合,創新供給
疫情期間,在市場全面停擺的無奈同時,也讓我們靜下心對旅游業的發展作了一番審視:如何破解“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾”?旅游供給側改革,到底提供了多少適應和符合人們旅游需求的有效供給?在抗疫和自救中,不少旅游產業主體紛紛跨界經營,在提增自身抗壓能力的同時,發現“資源無邊界,產業無邊際,生活無邊框”,在供給側上整合,在產業鏈上深耕,實現產業融合,創新經營模式,創造有效供給,正是多年來我們沒有來得及做的事,也正是疫后旅游業發展和經營的新空間。
產業融合,也可說就是“文旅+”,如文旅+教育,文旅+體育、文旅+科技、文旅+商業、文旅+健康、文旅+養老、文旅+鄉鎮等等,關鍵在于“+”出可參與、可體驗、可消費、可生活的多樣化的旅游新業態、新供給,適應并引導旅游新消費。這個新常態,也將催生旅游產業發展和經營的新路徑、新模式。
深耕市場,促進“內消”
從市場反饋來看后疫情時代的旅游,一方面由于疫情對經濟的沖擊,以及防疫常態、防控政策等多種因素影響,導致人們的消費信心不足、消費預期相對低迷;另一方面,由于景區接待上限仍未完全放開、市場尚未形成正常循環,對于旅游企業來說經營依然艱難。然而,旅游雖然不是生活的必需品,但已經成為人們一種普遍的生活方式,始終存在著消費需求和潛力,在復工后一些原來主營出境和入境旅游的旅行社艱難轉身,在本地游、周邊游、省內游開拓新市場,仍能開拓巨大的市場空間;不少城市及時啟動夜間旅游經濟,市場響應瞬間引爆;這說明多年來市場潛力仍未被徹底發掘,尚待“深耕細挖”。
通過“深耕細挖”和政策激勵的“疊加效應”,促進內生消費潛力的釋放,正在成為疫后旅游的新常態,并形成一種可持續的增長態勢。這也恰好“倒逼”我們旅游的產品、服務、經營和環境、政策實現本來意義上的轉型升級,走向一個可持續發展的新旅游。
線上線下,社群營銷
疫情期間,在線營銷、直播“帶貨”,不僅成為旅游企業應對時艱的“自救”方式,而且正在成為一種守正創新的營銷方式。如果說資本和科技是旅游業振興的兩大引擎,那么5G時代,在線平臺、科技和旅游的融合,不僅將改變旅游業的經營方式、服務方式,還將改變人們旅游的行為方式、生活方式。“線上推廣+線下體驗+社群營銷”,將成為旅游行業、旅游企業的一種常態的經營方式。
“內容為王”,線上推廣,IP推廣,吸引粉絲;體驗為王,線下體驗,深度體驗,培育粉絲;“渠道為王”,社群營銷,精準營銷,“粘住”粉絲;并整合成一個平臺,使之成為旅游經營的常態,成為旅游消費的常態,既引導和激發消費潛力,滿足人們多樣化、個性化、品質化的消費需求,更有效地實現旅游產業的經營能力和經營效益的提增,需要我們去實踐、去創新、去賦能。
疫情又有了抬頭的跡象,但只要大家做好防控工作,團結一心,中國旅游市場的不確定性中仍有向上的趨勢。讓我們把握趨勢,在危機中育新機,在變局中開新局,共赴旅游業的振興!