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山岳型景區(qū)是我國風(fēng)景名勝區(qū)的主體,在119處國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)中約占一半。其以豐富秀麗的自然與人文景觀,跌宕起伏的地形地貌,多樣的自然生態(tài)系統(tǒng),吸引著無數(shù)中外游客。換句話說,山岳型景區(qū)主要依托自然山體開展旅游活動(dòng),因此索道觀光成為山岳型景區(qū)主要觀光方式;同時(shí)對(duì)于有山有水山水相依的景區(qū),游船、電瓶車也是常見的交通及觀光方式。
一般情況下,景區(qū)觀光交通工具數(shù)量都不會(huì)按照人流峰值來配置,隨著旅游旺季的到來,索道等設(shè)施處總會(huì)排起蜿蜒長隊(duì),少則幾十分鐘、動(dòng)輒幾小時(shí)的排隊(duì)等待使游客變的焦躁易怒,給景區(qū)的運(yùn)營管理和安全生產(chǎn)帶來了巨大的壓力。
如何緩解這種壓力?通過增加投入提升運(yùn)力?——這將導(dǎo)致景區(qū)成本大幅上升,而淡季卻只能閑置資源浪費(fèi)。況且有的景區(qū)受到自然地形的限制根本不可能拓寬道路增加通行能力。
2017年6月,中國第一套山岳型景區(qū)專用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)橫空出世。
不同于以往常見的銀行排隊(duì)叫號(hào),景區(qū)的特性帶來了排隊(duì)叫號(hào)的研發(fā)難度:隊(duì)列人數(shù)量級(jí)大、地形復(fù)雜、人群分散、游客通行以群組為單位、管理難度大。依托上市公司三特索道集團(tuán)20余年來在中國索道領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位以及在景區(qū)運(yùn)營管理方面的深厚積累,三特愛樂玩旅游科技有限公司深入到景區(qū)業(yè)務(wù)一線,與景區(qū)人員同吃同住,深度體驗(yàn),收集景區(qū)經(jīng)營管理一手需求,研發(fā)推出了瘋麥云智慧景區(qū)排隊(duì)系統(tǒng),徹底解決了景區(qū)排隊(duì)管理的老大難問題。
瘋麥云景區(qū)專用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)將票務(wù)系統(tǒng)與排隊(duì)系統(tǒng)打通,將靈活的取號(hào)機(jī)制與多樣的叫號(hào)手段相結(jié)合,系統(tǒng)叫號(hào)和人工叫號(hào)之間靈活切換,緩沖區(qū)與消費(fèi)娛樂區(qū)相輔相成,達(dá)到了如下效果:
l 將游客從隊(duì)列里解放出來,可以隨意游玩和消費(fèi),釋放了購買力,為提升景區(qū)二銷業(yè)績帶來了巨大的想象空間;
l 靈活的取號(hào)方式兼顧到了不同年齡段和人群的取票習(xí)慣;
l 多樣化的叫號(hào)手段保障將分散開來的人群能夠有效聚集到隊(duì)列中;
l 避免排隊(duì)高峰期“黃牛”倒賣排隊(duì)號(hào),影響景區(qū)聲譽(yù);
l 避免了VIP游客要插隊(duì)優(yōu)先通行引起的對(duì)立和沖突。
三特愛樂玩旅游科技有限公司,植根于景區(qū)集團(tuán),深刻地理解景區(qū)經(jīng)營者的需求與困難,瘋麥云智慧景區(qū)解決方案是景區(qū)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的高度濃縮體現(xiàn),是互聯(lián)網(wǎng)思維的成果,不僅僅具有管理上的意義,更是著眼于助力景區(qū)經(jīng)營,為景區(qū)帶來增量收入。
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