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全域旅游
全域旅游是指在一定區(qū)域內(nèi),以旅游業(yè)為優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),通過對(duì)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)資源尤其是旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機(jī)制、政策法規(guī)、文明素質(zhì)等進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升,實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會(huì)共建共享,以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式。
在全域旅游中,各行業(yè)積極融入其中,各部門齊抓共管,全城居民共同參與,充分利用目的地全部的吸引物要素,為前來旅游的游客提供全過程、全時(shí)空的體驗(yàn)產(chǎn)品,從而全面地滿足游客的全方位體驗(yàn)需求?!叭蚵糜巍彼非蟮?,不再停留在旅游人次的增長(zhǎng)上,而是旅游質(zhì)量的提升,追求的是旅游對(duì)人們生活品質(zhì)提升的意義,追求的是旅游在人們新財(cái)富革命中的價(jià)值。
全域旅游究竟做什么?智慧旅游創(chuàng)新應(yīng)用試點(diǎn)重點(diǎn)方向
一、旅游數(shù)據(jù)中心建設(shè)
功能:數(shù)據(jù)中心能夠接入旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)(接待人次、旅游收入、旅游資源分布、客源地分布、景區(qū)實(shí)時(shí)流量、旅游企業(yè)統(tǒng)計(jì)、旅游投訴、旅游廁所、旅游消費(fèi)等),能夠接入公安、交通、銀聯(lián)、氣象、工商等涉旅數(shù)據(jù)和通信運(yùn)營(yíng)商、OTA數(shù)據(jù);能夠接入轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)視頻監(jiān)控信號(hào);能夠與省旅游數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換;能夠利用數(shù)據(jù)開展產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)中心應(yīng)成為旅游統(tǒng)計(jì)工作平臺(tái)、旅游數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、涉旅決策支持平臺(tái)。
二、景區(qū)智能導(dǎo)覽
功能:能夠通過APP、微信、小程序等手段為游客提供景區(qū)內(nèi)的觀光線路導(dǎo)覽、主要景區(qū)點(diǎn)的文字和語音講解,提供景區(qū)周邊旅游資訊的查詢;能夠?qū)崿F(xiàn)智能導(dǎo)航、路線規(guī)劃等功能。
三、景區(qū)小程序開發(fā)應(yīng)用
功能:通過開發(fā)旅游景區(qū)小程序,使游客無須下載即用即走,無須注冊(cè),直接微信授權(quán)使用,體驗(yàn)感提升。小程序應(yīng)具備為游客提供景區(qū)展示、線路導(dǎo)航、電子導(dǎo)覽、景區(qū)周邊查詢、門票購(gòu)買等服務(wù)功能。
四、景區(qū)智能門票系統(tǒng)
功能:通過開發(fā)應(yīng)用智能門票系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)景區(qū)電子門票管理、自動(dòng)售取票、智能檢票等功能;配備相應(yīng)的智能化閘機(jī)等設(shè)備,能夠通過人臉識(shí)別,手機(jī)二維碼、身份證等手段直接通過景區(qū)閘機(jī)入園,提升游客的滿意度和舒適度;能夠收集和應(yīng)用智能門票系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù),提高景區(qū)的服務(wù)水平和智慧營(yíng)銷能力。
五、景區(qū)智慧停車場(chǎng)
功能:通過對(duì)景區(qū)停車場(chǎng)實(shí)時(shí)信息的采集、傳播,配合相關(guān)技術(shù)和設(shè)備運(yùn)用,提升游客的停車效率,節(jié)約游客時(shí)間,減少資源成本消耗。能夠通過微信等渠道查詢景區(qū)當(dāng)前停車場(chǎng)空余車位,能夠快速找到車輛位置;能夠?qū)崿F(xiàn)停車費(fèi)無感支付。景區(qū)停車場(chǎng)應(yīng)具備服務(wù)中心、客服中心、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心等,提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),能夠收集停車的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、收費(fèi)數(shù)據(jù)、探測(cè)信息和消費(fèi)記錄等,能夠通過停車場(chǎng)數(shù)據(jù)管理提高服務(wù)水平和智慧營(yíng)銷能力。
六、酒店智能入住與退房
功能:酒店智能入住與退房是智能酒店的應(yīng)用場(chǎng)景之一。通過手機(jī)、智能自助設(shè)備、身份證驗(yàn)證系統(tǒng)等,使游客入住時(shí)可以使用人臉識(shí)別等技術(shù)辦理入住和退房手續(xù),節(jié)約酒店成本和游客時(shí)間。設(shè)備一般應(yīng)具備預(yù)訂、查詢、支付、發(fā)放房卡、打印交易憑證等功能。
七、旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用
功能:能夠通過抓取公安、交通、銀聯(lián)、氣象、工商、通信運(yùn)營(yíng)商、OTA、智能閘機(jī)等來源的大數(shù)據(jù),研究科學(xué)、適用的數(shù)據(jù)處理模型,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)地去重、脫敏、清洗、比對(duì)、計(jì)算等,對(duì)游客精準(zhǔn)畫像,對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行分析,形成大數(shù)據(jù)應(yīng)用報(bào)告。
八、快捷支付景區(qū)(街區(qū))
功能:能夠以景區(qū)內(nèi)商戶或旅游購(gòu)物街區(qū)為單位,建立統(tǒng)一的支付渠道,為游客提供支持刷卡、手機(jī)掃碼等便捷化的支付方式。
九、智能旅游體驗(yàn)中心
功能:在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站、游客集散中心設(shè)立智能旅游體驗(yàn)中心,為游客提供自助式旅游信息查詢、門票購(gòu)買、酒店預(yù)訂、旅游商品購(gòu)買等服務(wù),實(shí)現(xiàn)自助下單、支付、物流運(yùn)送;利用VR、AR等技術(shù)為游客提供沉浸式體驗(yàn)。
十、旅游廁所導(dǎo)航及智能管理
功能:能夠通過信息化手段實(shí)現(xiàn)周邊旅游廁所的導(dǎo)航功能;能夠?qū)M(jìn)行智能管理,對(duì)廁所的空氣、人流、環(huán)境、廁位等情況進(jìn)行監(jiān)測(cè);配備一定的智能感應(yīng)設(shè)備。
全域旅游
全域旅游是指在一定區(qū)域內(nèi),以旅游業(yè)為優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),通過對(duì)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)資源尤其是旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機(jī)制、政策法規(guī)、文明素質(zhì)等進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升,實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會(huì)共建共享,以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式。
在全域旅游中,各行業(yè)積極融入其中,各部門齊抓共管,全城居民共同參與,充分利用目的地全部的吸引物要素,為前來旅游的游客提供全過程、全時(shí)空的體驗(yàn)產(chǎn)品,從而全面地滿足游客的全方位體驗(yàn)需求。“全域旅游”所追求的,不再停留在旅游人次的增長(zhǎng)上,而是旅游質(zhì)量的提升,追求的是旅游對(duì)人們生活品質(zhì)提升的意義,追求的是旅游在人們新財(cái)富革命中的價(jià)值。
全域旅游究竟做什么?智慧旅游創(chuàng)新應(yīng)用試點(diǎn)重點(diǎn)方向
一、旅游數(shù)據(jù)中心建設(shè)
功能:數(shù)據(jù)中心能夠接入旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)(接待人次、旅游收入、旅游資源分布、客源地分布、景區(qū)實(shí)時(shí)流量、旅游企業(yè)統(tǒng)計(jì)、旅游投訴、旅游廁所、旅游消費(fèi)等),能夠接入公安、交通、銀聯(lián)、氣象、工商等涉旅數(shù)據(jù)和通信運(yùn)營(yíng)商、OTA數(shù)據(jù);能夠接入轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)視頻監(jiān)控信號(hào);能夠與省旅游數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換;能夠利用數(shù)據(jù)開展產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)中心應(yīng)成為旅游統(tǒng)計(jì)工作平臺(tái)、旅游數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、涉旅決策支持平臺(tái)。
二、景區(qū)智能導(dǎo)覽
功能:能夠通過APP、微信、小程序等手段為游客提供景區(qū)內(nèi)的觀光線路導(dǎo)覽、主要景區(qū)點(diǎn)的文字和語音講解,提供景區(qū)周邊旅游資訊的查詢;能夠?qū)崿F(xiàn)智能導(dǎo)航、路線規(guī)劃等功能。
三、景區(qū)小程序開發(fā)應(yīng)用
功能:通過開發(fā)旅游景區(qū)小程序,使游客無須下載即用即走,無須注冊(cè),直接微信授權(quán)使用,體驗(yàn)感提升。小程序應(yīng)具備為游客提供景區(qū)展示、線路導(dǎo)航、電子導(dǎo)覽、景區(qū)周邊查詢、門票購(gòu)買等服務(wù)功能。
四、景區(qū)智能門票系統(tǒng)
功能:通過開發(fā)應(yīng)用智能門票系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)景區(qū)電子門票管理、自動(dòng)售取票、智能檢票等功能;配備相應(yīng)的智能化閘機(jī)等設(shè)備,能夠通過人臉識(shí)別,手機(jī)二維碼、身份證等手段直接通過景區(qū)閘機(jī)入園,提升游客的滿意度和舒適度;能夠收集和應(yīng)用智能門票系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù),提高景區(qū)的服務(wù)水平和智慧營(yíng)銷能力。
五、景區(qū)智慧停車場(chǎng)
功能:通過對(duì)景區(qū)停車場(chǎng)實(shí)時(shí)信息的采集、傳播,配合相關(guān)技術(shù)和設(shè)備運(yùn)用,提升游客的停車效率,節(jié)約游客時(shí)間,減少資源成本消耗。能夠通過微信等渠道查詢景區(qū)當(dāng)前停車場(chǎng)空余車位,能夠快速找到車輛位置;能夠?qū)崿F(xiàn)停車費(fèi)無感支付。景區(qū)停車場(chǎng)應(yīng)具備服務(wù)中心、客服中心、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心等,提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),能夠收集停車的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、收費(fèi)數(shù)據(jù)、探測(cè)信息和消費(fèi)記錄等,能夠通過停車場(chǎng)數(shù)據(jù)管理提高服務(wù)水平和智慧營(yíng)銷能力。
六、酒店智能入住與退房
功能:酒店智能入住與退房是智能酒店的應(yīng)用場(chǎng)景之一。通過手機(jī)、智能自助設(shè)備、身份證驗(yàn)證系統(tǒng)等,使游客入住時(shí)可以使用人臉識(shí)別等技術(shù)辦理入住和退房手續(xù),節(jié)約酒店成本和游客時(shí)間。設(shè)備一般應(yīng)具備預(yù)訂、查詢、支付、發(fā)放房卡、打印交易憑證等功能。
七、旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用
功能:能夠通過抓取公安、交通、銀聯(lián)、氣象、工商、通信運(yùn)營(yíng)商、OTA、智能閘機(jī)等來源的大數(shù)據(jù),研究科學(xué)、適用的數(shù)據(jù)處理模型,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)地去重、脫敏、清洗、比對(duì)、計(jì)算等,對(duì)游客精準(zhǔn)畫像,對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行分析,形成大數(shù)據(jù)應(yīng)用報(bào)告。
八、快捷支付景區(qū)(街區(qū))
功能:能夠以景區(qū)內(nèi)商戶或旅游購(gòu)物街區(qū)為單位,建立統(tǒng)一的支付渠道,為游客提供支持刷卡、手機(jī)掃碼等便捷化的支付方式。
九、智能旅游體驗(yàn)中心
功能:在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站、游客集散中心設(shè)立智能旅游體驗(yàn)中心,為游客提供自助式旅游信息查詢、門票購(gòu)買、酒店預(yù)訂、旅游商品購(gòu)買等服務(wù),實(shí)現(xiàn)自助下單、支付、物流運(yùn)送;利用VR、AR等技術(shù)為游客提供沉浸式體驗(yàn)。
十、旅游廁所導(dǎo)航及智能管理
功能:能夠通過信息化手段實(shí)現(xiàn)周邊旅游廁所的導(dǎo)航功能;能夠?qū)M(jìn)行智能管理,對(duì)廁所的空氣、人流、環(huán)境、廁位等情況進(jìn)行監(jiān)測(cè);配備一定的智能感應(yīng)設(shè)備。