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2019-08-08 09:38
瘋麥云課堂
世界三大著名主題樂園是迪士尼、環球影城和六旗游樂園。他們的第一個園區——加州迪士尼、好萊塢環球影城、德克薩斯六旗游樂園分別于1955年、1964年和1974年開園。在那個沒有全園區網絡覆蓋、沒有智能手機的時代，各園區設計出一套自洽的排隊和游玩體系，確實也形成了對主題樂園的普遍共識，即大部分項目排長隊、部分項目提供快速票、中午各園區主題餐廳用餐、出園時逛紀念品商店等。其實并不是說主題樂園就該是這個樣子，只是受那個年代的條件限制，主題樂園只能是這個樣子。
所以三大主題樂園遍布全球的幾十個園區都存在同樣嚴重的問題——排隊！入園排隊！項目排隊！用餐排隊！購物結賬排隊！雖然各園區分別有十幾至幾十個項目不等，但是全天排隊下來，能參與五六個已經不易，離園時精疲力竭，哪里還有購物的心情和精力？雖然有些樂園設計出快速票規則可以滿足部分人不想排隊的需求并增加園區的營收，但是近千元的票價勸退了絕大多數的游客。在以人數創造景氣值和收入的主題樂園中，滿足小部分人的需求不應該成為樂園運營管理的重點，解決所有人面臨的共同問題才能促進其健康持續發展。
我們以上海迪士尼為例，開業至今，可謂天天人頭攢動，即使是炎熱的夏天，也有許多游客為了體驗童話世界不顧一切去挑戰高溫，一切顯得熱鬧又繁榮。但令人郁悶的是迪士尼樂園中每個項目排隊基本上是30分鐘起步，人氣項目更能排上數小時，再精彩的項目、再美好的期待都會在過長的等待中消磨掉，隨之而來的是游玩體驗的下降與游客間摩擦的增多，不僅給園方管理帶來不小壓力，也導致游客復游率極低。
當然不止迪士尼，不止三大主題樂園，節假日國內外各大景區樂園都躲不開排隊的難題，因排隊引發的爭吵、投訴甚至是安全問題也屢見不鮮。針對樂園景區排隊難的普遍現象，我公司研發的瘋麥云智慧排隊系統能夠完美解決這一難題，不僅能將游客從排隊中解放出來，還能有效促進景區二銷。下面就帶大家走近瘋麥云智慧排隊系統，看它是如何協助景區解決這兩大難題的：
取號
游客通過游玩項目窗口、自助取票機、微信等方式取號，取號成功后在手機上就能方便跟蹤排隊實況，清楚查看排隊項目、等候人數、當前叫號、預計等待時間等信息。游客在“云排隊”時，可以更豐富地安排行程，更放松地體驗樂園，選擇參與其他排隊快的項目，或去附近的小吃店/紀念品店消費。
叫號
采取電子屏顯示、廣播、短信、微信等方式提醒游客即將到號，通知其前往指定項目入口處。
游玩
同一批被叫號的游客按區間號碼的先后順序在項目入口處短暫排隊后，即可開始體驗項目。
由此可見，采用這種叫號排隊的模式，讓游客免于在烈日、高溫、大雨中站立苦等，有更多的時間去體驗園區其他的內容。原占地面積極大的各項目排隊區拆除后可設立移動或固定的售賣點或用餐區，增加能促進游客二次消費的場所和機會。既可提升游客的整體滿意度又可拉高樂園的營業額，兩全其美。
新冠疫情的爆發，給我們的生活帶來了方方面面的影響，也改變了人們的消費行為和游玩習慣。自今年5月復園以來，上海迪士尼采取了一系列新的運營舉措和流程，在少數幾個景點推出了全新的“云排隊”系統——迪士尼預約等候卡，運用IT技術手段，盡可能縮短熱門景點的排隊等候隊伍長度。使用預約等候卡后，游客可以用原本排隊等候的時間來享受樂園內的其他游樂項目、娛樂演出、氛圍演出、拍照放松、享用美食和購物等等，然后根據所領取的預約等候卡的使用時段前往該景點排隊并體驗。
上海迪士尼推出的預約等候卡的概念就是瘋麥云智慧排隊系統的核心基礎。相對于迪士尼花大力氣、長時間和高價錢去自我開發“云排隊”系統，瘋麥云只需開通賬號即可使用，極限部署僅需”1”小時。
瘋麥云在景區行業沉淀三十余年，擁有三十余項軟件產品專利，與實力雄厚的技術研發團隊，是首家出身于景區運營集團（三特索道）的景區樂園全業態系統服務提供商，深耕旅游信息化基礎及運營系統多年，深刻了解景區運營中面臨的痛點難點，并致力于協助景區完成新時代的信息化智慧建設。如果您在景區運營中遇到難題或是想要改造升級景區的信息化建設，歡迎聯系我們！
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2019-08-08 09:38
瘋麥云課堂
世界三大著名主題樂園是迪士尼、環球影城和六旗游樂園。他們的第一個園區——加州迪士尼、好萊塢環球影城、德克薩斯六旗游樂園分別于1955年、1964年和1974年開園。在那個沒有全園區網絡覆蓋、沒有智能手機的時代，各園區設計出一套自洽的排隊和游玩體系，確實也形成了對主題樂園的普遍共識，即大部分項目排長隊、部分項目提供快速票、中午各園區主題餐廳用餐、出園時逛紀念品商店等。其實并不是說主題樂園就該是這個樣子，只是受那個年代的條件限制，主題樂園只能是這個樣子。
所以三大主題樂園遍布全球的幾十個園區都存在同樣嚴重的問題——排隊！入園排隊！項目排隊！用餐排隊！購物結賬排隊！雖然各園區分別有十幾至幾十個項目不等，但是全天排隊下來，能參與五六個已經不易，離園時精疲力竭，哪里還有購物的心情和精力？雖然有些樂園設計出快速票規則可以滿足部分人不想排隊的需求并增加園區的營收，但是近千元的票價勸退了絕大多數的游客。在以人數創造景氣值和收入的主題樂園中，滿足小部分人的需求不應該成為樂園運營管理的重點，解決所有人面臨的共同問題才能促進其健康持續發展。
我們以上海迪士尼為例，開業至今，可謂天天人頭攢動，即使是炎熱的夏天，也有許多游客為了體驗童話世界不顧一切去挑戰高溫，一切顯得熱鬧又繁榮。但令人郁悶的是迪士尼樂園中每個項目排隊基本上是30分鐘起步，人氣項目更能排上數小時，再精彩的項目、再美好的期待都會在過長的等待中消磨掉，隨之而來的是游玩體驗的下降與游客間摩擦的增多，不僅給園方管理帶來不小壓力，也導致游客復游率極低。
當然不止迪士尼，不止三大主題樂園，節假日國內外各大景區樂園都躲不開排隊的難題，因排隊引發的爭吵、投訴甚至是安全問題也屢見不鮮。針對樂園景區排隊難的普遍現象，我公司研發的瘋麥云智慧排隊系統能夠完美解決這一難題，不僅能將游客從排隊中解放出來，還能有效促進景區二銷。下面就帶大家走近瘋麥云智慧排隊系統，看它是如何協助景區解決這兩大難題的：
取號
游客通過游玩項目窗口、自助取票機、微信等方式取號，取號成功后在手機上就能方便跟蹤排隊實況，清楚查看排隊項目、等候人數、當前叫號、預計等待時間等信息。游客在“云排隊”時，可以更豐富地安排行程，更放松地體驗樂園，選擇參與其他排隊快的項目，或去附近的小吃店/紀念品店消費。
叫號
采取電子屏顯示、廣播、短信、微信等方式提醒游客即將到號，通知其前往指定項目入口處。
游玩
同一批被叫號的游客按區間號碼的先后順序在項目入口處短暫排隊后，即可開始體驗項目。
由此可見，采用這種叫號排隊的模式，讓游客免于在烈日、高溫、大雨中站立苦等，有更多的時間去體驗園區其他的內容。原占地面積極大的各項目排隊區拆除后可設立移動或固定的售賣點或用餐區，增加能促進游客二次消費的場所和機會。既可提升游客的整體滿意度又可拉高樂園的營業額，兩全其美。
新冠疫情的爆發，給我們的生活帶來了方方面面的影響，也改變了人們的消費行為和游玩習慣。自今年5月復園以來，上海迪士尼采取了一系列新的運營舉措和流程，在少數幾個景點推出了全新的“云排隊”系統——迪士尼預約等候卡，運用IT技術手段，盡可能縮短熱門景點的排隊等候隊伍長度。使用預約等候卡后，游客可以用原本排隊等候的時間來享受樂園內的其他游樂項目、娛樂演出、氛圍演出、拍照放松、享用美食和購物等等，然后根據所領取的預約等候卡的使用時段前往該景點排隊并體驗。
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瘋麥云在景區行業沉淀三十余年，擁有三十余項軟件產品專利，與實力雄厚的技術研發團隊，是首家出身于景區運營集團（三特索道）的景區樂園全業態系統服務提供商，深耕旅游信息化基礎及運營系統多年，深刻了解景區運營中面臨的痛點難點，并致力于協助景區完成新時代的信息化智慧建設。如果您在景區運營中遇到難題或是想要改造升級景區的信息化建設，歡迎聯系我們！
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