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2020-07-28 14:02
瘋麥云課堂
1. 打破“門票經(jīng)濟(jì)”，引導(dǎo)市場良性發(fā)展
2018年國家發(fā)改委發(fā)布的《關(guān)于完善國有景區(qū)門票價格形成機(jī)制，降低重點國有景區(qū)門票價格的指導(dǎo)意見》給了以“門票經(jīng)濟(jì)”為生的各大景區(qū)當(dāng)頭一棒，然而這并不是一件壞事——專家指出，旅游業(yè)是一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，是由“吃、住、行、游、娛、購”幾個要素形成的產(chǎn)業(yè)集群，當(dāng)“景區(qū)門票”異軍突起，就會發(fā)生產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)變異，導(dǎo)致其他旅游產(chǎn)業(yè)的萎縮。
游客群體的“平均可自由支配經(jīng)費”在一定經(jīng)濟(jì)階段是一個常數(shù)，由于“門票”花銷過大，必然會扼制游客吃、住、行、娛、購的支出消費。沒有消費市場，旅游相關(guān)要素及相關(guān)延伸產(chǎn)品就不可能全面發(fā)展，始終處于發(fā)育不良狀態(tài)。
國家對于高票價的遏止實際上是打破“門票經(jīng)濟(jì)”帶來的惡性循環(huán)，推動景區(qū)運營模式改革，為市場的可持續(xù)發(fā)展注入新的生機(jī)。
2. “二消”陷阱提前規(guī)避
門票降價，景區(qū)的運營成本和營銷指標(biāo)卻逐年增長，景區(qū)要想創(chuàng)造收入，獲得利潤，勢必要挖掘景區(qū)收入中的其他部分——二次消費。
有數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)大部分景區(qū)的二次消費僅占景區(qū)收入的10%，而國外許多景區(qū)的主要收入都是由二次消費構(gòu)成，巨大的差異說明了國內(nèi)景區(qū)挖掘二次消費的巨大潛力。
與此同時，二次消費也被納入了4A景區(qū)的評定標(biāo)準(zhǔn)，在評分細(xì)則中“旅游商品”這一項最多可得15分。相較于其他需投入大量資金的項目，在這一項上拿高分的投入無疑要小得多。
盡管刺激二次消費的迫切性和重要性不言而喻，但景區(qū)切不可盲人瞎馬，因為實際操作中存在一些誤區(qū)，不提前規(guī)避很容易掉入“二消”陷阱。
陷阱一：二消產(chǎn)品同質(zhì)化
成功的二消產(chǎn)品不僅可以帶來收入，還可以給景區(qū)帶來很好的宣傳效果。
但是目前市場上，景區(qū)二消產(chǎn)品與景區(qū)文化不相符，同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏吸引力，無法吸引游客進(jìn)行消費。
在旅游時，游客購買的不是紀(jì)念品，而是旅行體驗、回憶。高度同質(zhì)化的紀(jì)念品對游客毫無意義，自然慢慢失去吸引力，這也導(dǎo)致市場上泛濫的劣質(zhì)紀(jì)念品越來越難賣出去。
陷阱二：不懂因地制宜造二消
景區(qū)在引進(jìn)打造二消產(chǎn)品時，一定要因地制宜，只有根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣蛟斐鰜淼亩a(chǎn)品才更加具有宣傳力和競爭力。
如抖音上大火的西安永興坊摔碗酒，這是普通旅游場景無法復(fù)制的項目，因為西安的歷史文化底蘊和民俗風(fēng)情才是摔碗酒合理存在的土壤，放到別的地方必然會水土不服。
陷阱三：沒有合理規(guī)劃游客消費線路
進(jìn)入景區(qū)，游客怎么走完全是可以由景區(qū)來引導(dǎo)的。一般而言，景區(qū)的旅游線路都是在規(guī)劃之初設(shè)計好的，因此，在設(shè)計之初要多站在運營的視角，也可以咨詢旅游規(guī)劃公司設(shè)計游線，然后根據(jù)主要旅游資源的分布，結(jié)合主要客群的需求，制造更長的停留時間、更多的消費場景，來提升游客二次消費的概率。設(shè)計規(guī)劃不合理會讓景區(qū)錯失許多二消機(jī)會，浪費景區(qū)資源
當(dāng)然了，除了二消產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、不能因地制宜打造二消產(chǎn)品、以及沒有合理規(guī)劃外，景區(qū)在打造二消產(chǎn)品的過程中還會遇到很多的困難，比如：無法重構(gòu)場景，無法打造消費主題空間等等，但是最根本的原因是景區(qū)在規(guī)劃、設(shè)計、建造階段未充分考慮二消市場份額問題，做更深入的研究。
因此，要想打造成功的二消產(chǎn)品，景區(qū)應(yīng)該更多是在景區(qū)建設(shè)初期，從游客角度去研究二消產(chǎn)品本身，從市場的角度制定合理的價格，讓顧客感到物有所值，從而產(chǎn)生重復(fù)消費行為，進(jìn)而打開二消的市場。
3. 借助營銷工具，助力景區(qū)二消增長
瘋麥云作為景區(qū)樂園全業(yè)態(tài)系統(tǒng)服務(wù)提供商，能夠為景區(qū)提供智慧營銷工具，有效促進(jìn)景區(qū)二消，目前我們的景區(qū)拼團(tuán)、景區(qū)奪寶、HI搖等營銷產(chǎn)品已在多個景區(qū)上線，這些智慧營銷工具，以互動體驗式的方式，向游客分發(fā)優(yōu)惠券、代金券、體驗券等等，增加游客二銷的興趣，提升轉(zhuǎn)化率。現(xiàn)場互動氛圍熱烈，游客參與度高，效果顯著；同時“景區(qū)奪寶”平臺還能夠成為景區(qū)的特產(chǎn)及二銷產(chǎn)品直銷電商平臺，游客現(xiàn)場消費后，還能通過“奪寶”平臺無限回購，增加游客粘度，延伸了旅游消費的場景。
▲ 瘋麥云營銷工具-景區(qū)奪寶
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2020-07-28 14:02
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2018年國家發(fā)改委發(fā)布的《關(guān)于完善國有景區(qū)門票價格形成機(jī)制，降低重點國有景區(qū)門票價格的指導(dǎo)意見》給了以“門票經(jīng)濟(jì)”為生的各大景區(qū)當(dāng)頭一棒，然而這并不是一件壞事——專家指出，旅游業(yè)是一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，是由“吃、住、行、游、娛、購”幾個要素形成的產(chǎn)業(yè)集群，當(dāng)“景區(qū)門票”異軍突起，就會發(fā)生產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)變異，導(dǎo)致其他旅游產(chǎn)業(yè)的萎縮。
游客群體的“平均可自由支配經(jīng)費”在一定經(jīng)濟(jì)階段是一個常數(shù)，由于“門票”花銷過大，必然會扼制游客吃、住、行、娛、購的支出消費。沒有消費市場，旅游相關(guān)要素及相關(guān)延伸產(chǎn)品就不可能全面發(fā)展，始終處于發(fā)育不良狀態(tài)。
國家對于高票價的遏止實際上是打破“門票經(jīng)濟(jì)”帶來的惡性循環(huán)，推動景區(qū)運營模式改革，為市場的可持續(xù)發(fā)展注入新的生機(jī)。
2. “二消”陷阱提前規(guī)避
門票降價，景區(qū)的運營成本和營銷指標(biāo)卻逐年增長，景區(qū)要想創(chuàng)造收入，獲得利潤，勢必要挖掘景區(qū)收入中的其他部分——二次消費。
有數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)大部分景區(qū)的二次消費僅占景區(qū)收入的10%，而國外許多景區(qū)的主要收入都是由二次消費構(gòu)成，巨大的差異說明了國內(nèi)景區(qū)挖掘二次消費的巨大潛力。
與此同時，二次消費也被納入了4A景區(qū)的評定標(biāo)準(zhǔn)，在評分細(xì)則中“旅游商品”這一項最多可得15分。相較于其他需投入大量資金的項目，在這一項上拿高分的投入無疑要小得多。
盡管刺激二次消費的迫切性和重要性不言而喻，但景區(qū)切不可盲人瞎馬，因為實際操作中存在一些誤區(qū)，不提前規(guī)避很容易掉入“二消”陷阱。
陷阱一：二消產(chǎn)品同質(zhì)化
成功的二消產(chǎn)品不僅可以帶來收入，還可以給景區(qū)帶來很好的宣傳效果。
但是目前市場上，景區(qū)二消產(chǎn)品與景區(qū)文化不相符，同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏吸引力，無法吸引游客進(jìn)行消費。
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因此，要想打造成功的二消產(chǎn)品，景區(qū)應(yīng)該更多是在景區(qū)建設(shè)初期，從游客角度去研究二消產(chǎn)品本身，從市場的角度制定合理的價格，讓顧客感到物有所值，從而產(chǎn)生重復(fù)消費行為，進(jìn)而打開二消的市場。
3. 借助營銷工具，助力景區(qū)二消增長
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