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2016年8月，我司與南灣猴島景區正式達成信息化智慧景區建設項目的合作。期間為猴島景區提供了智慧旅游解決方案，智慧景區信息系統的部署與實施支持，票務軟件等系統的定制開發，升級維護，官網設計制作，長期技術咨詢等服務。 經過4年的建設與維護，歷經各種考驗，南灣猴島景區的產品與服務均得到質的飛躍。海南市場監督管理局組織標準化專家經過查驗、考核、管理和經營等多方面評估與考量，海南陵水猴島旅業發展有限公司順利通過國家旅游服務標準化終期驗收。 海南陵水猴島旅業發展有限公司從企業發展、人才培養以及標準化建設等經營和管理理念上均保持高標準的旅游服務水平，以及高建設、高質量的核心建設。 標準化專家組通過企業分項匯報，嚴格按照國家旅游服務標準化的檢驗要求，對企業進行綜合評估和合格等級判定。 標準化專家組成員認為南灣猴島生態旅游區所沿用的標準化服務體系在多元化服務、個性化提供和人性化運作的經營管理理念上已建立一套高服務水平的內外體制。 在把控高水平旅游服務標準化服務層面，企業領導高度重視旅游景區服務設施的建設。從游客層面、園區服務、智慧標準化建設等方面實現多元標準運作和布置。 在旅游服務標準化的指引下，景區致力于解決地區就業難的問題，促進當地經濟和社會效益的有序增長。 為在現有基礎上豐富景區細致化旅游服務水平，專家組針對南灣猴島生態旅游區現有資源提出寶貴意見。強調優化PDAC有效性，發現問題需有效整改。 南灣猴島景區2020年國家旅游標準化試點單位延續了高水平的國家級旅游服務等級，用服務創造未來，順利通過國家級旅游服務標準化試點單位的終期驗收。

分時預約，成為景區標配 文化和旅游部、國家衛生健康委4月13日聯合印發了《關于做好旅游景區疫情防控和安全有序開放工作的通知》，嚴格規范解禁后旅游景區管理，確保旅游景區安全有序開放。要求旅游景區要建立和完善預約制度，推行分時段游覽預約，做到旅游景區流量管理關口前置，變被動的現場分流管理為主動的行前預約管理。 伴隨著“五一”小長假臨近，多省市也發布了假日出游提示，強調開放旅游景區限量接待，實行嚴格的流量管控制度，分時段預約制度。并將深入各地開展調研檢查，切實抓緊抓實抓細常態化條件下的疫情防控。 ? 瘋麥云上線“分時預約”功能，向景區免費提供 為助力景區疫情防控工作，保障園區安全有序開放，瘋麥云上線了“分時預約”功能，并向景區免費開放。 瘋麥云的分時預約功能基于綜合門禁票務系統，支持景區在后臺對入園人數、入園時段進行自定義設置。 游客在線上購票時選擇了入園時間，后臺對應的各時段預約人數統計將同步更新，當各渠道的預約人數匯總達到上限，該時段將不可再被游客選擇。 入園當天游客持二維碼掃碼入園，若入園時間與預約時間不符，檢票設備將發出提示，工作人員再根據園區政策予以處理。 ? 從門票預約看智慧景區建設必要性 疫情高壓之下，建立門票預約制度的重要性突顯。對于已經擁有信息化管理體系的景區而言，這只不過是日常標準工作流程；對于還沒有意識到建設”智慧景區“重要性的景區而言，這是一個信號，預示著未來景區必須擁有一套能夠及時應對突發事件的工具，否則將為之付出不合算的精力成本。 ”智慧景區“并不只是一種看上去高大上的概念，也不是給景區錦上添花的噱頭，而是真正能夠為景區帶來日常運營的便利，應對突發狀況的保障。這也正是智景游一直以來的目標，了解景區的困境，滿足景區真正的需求，為景區的發展打下堅實基礎。

隨著疫情防控形勢持續向好，各行業復工復產全面推進，各地的旅游景區也漸次開門迎客。在經歷了兩個多月的關門歇業后，旅游市場陣痛明顯。3月16日，國家發展改革委、中央宣傳部、文化和旅游部等23部門聯合發布《關于促進消費擴容提質 加快形成強大國內市場的實施意見》，明確提出，重點推進文旅休閑消費提質升級。那么，在政策利好下，旅游市場如何迎來絕地反擊，怎樣挽回疫情期間的損失，甚至以更好的面貌迎接游客，這是我們亟需思考的問題。 ? 疫情沖擊后，旅游行業面臨的挑戰 新冠疫情的特殊性、長期性和復雜性，給人流密集型的傳統旅游業帶來前所未有的挑戰。為了減少人群聚集，按照各省市目前的防控要求，景區必須采取限流、分時預約等方式，以有效控制客流量，大部分景區的承載量上限是以往的30%左右。 然而國內大部分傳統景區本就是以門票為主要收入來源，長期的關閉加上限流，讓景區的處境雪上加霜。如果旅游產業的行業管理者和從業人員再不反思傳統業態的種種弊端，針對后疫情時代的特點做出改變的話，相當一部分旅游實體都將逐漸消失。 ? 后疫情時代下 我們應該思考的 1. 入園限流 如何擺脫“門票經濟”的桎梏 景區將在較長一段時間內面臨限流的處境，仍想依靠“門票經濟”來維持景區正常運營顯然是行不通的。在消費者更注重旅游體驗，旅游消費面臨轉型升級的前提下，要想擺脫“門票經濟”，需要從“提升服務質量”與“打造綜合業態”兩方面雙管齊下。 ? “提升服務質量”——建立標準化運營管理體系是提升游客體驗最有效的方式。通常景區會受到游客投訴的情況集中在以下幾點：工作人員服務問題、景區管理問題、門票爭議、設施問題。會產生這些問題的根本原因是景區從上至下沒有一個統一的標準管理體系。景區需要設立合理的、精簡高效的管理架構和內設部門，并盡量實現管理架構的扁平化，這有利于任務的及時傳達與執行。 ? “打造綜合業態”——提升客單價能有效抵抗限流給景區收入帶來的沖擊。有數據表明，旅游產業鏈效益約為門票價值的7倍，包括食宿、交通、購物及間接創造的社會財富。豐富景區的“食、住、行、游、購、娛”產業要素構成，是留住游客、提升客單價的根本做法。 ? 2. 低流量人群出行 如何將流量導入線上 “信息時代，流量為王”，尤其是現在線下流量暴降的狀況下，抓緊線上流量是景區不得不面對的挑戰。 2020年3月1日，疫情控制尚未明朗的情況下，布達拉宮竟然迎來客流量爆滿的一天——1個小時內就有100多萬人在其淘寶直播間內駐留，而這幾乎是布達拉宮以往全年的客流量。直播中，身穿藏族民族服飾的解說員帶領攝像師進入布達拉宮，對殿內的展品進行解說。并展示了一些平時幾乎去不了的區域，譬如以往并不開放的金頂群，館藏經書等等。 其實在布達拉宮直播之前，2月23日也有過一期這樣的“云游直播”——包括中國國家博物館、甘肅省博物館和蘇州博物館等8大博物館在線“開館“，免費在線展示館內展品。甘肅省博物館館長表示："23號一場直播的參觀人數接近平時全年客流量。" ? 像這樣的“云旅游”可以為用戶“種草”旅行地點、提供更好的行程規劃等，相當于音貌俱全的攻略——它在一定程度上能夠幫助旅游業在疫情后的復蘇。 ? 3. 未來流量報復性增長 ?如何做好防控預案 疫情的爆發使節后境內境外出游都陷入停滯，但可以預見的是，等到警報解除，交通航運、景點景區恢復生機，積累下的出游意愿一定會集中爆發。這對廣大景區防控預案的設計處理能力是極大的考驗。景區仍要把控好入園人數限制，提前準備好人群分流、排隊進度把控、游客緊急救援等方案。 ? 養精蓄銳 以變謀新 對景區而言，當前正是養精蓄銳，以變謀新的重要階段。 在旅游市場恢復生機前，對自己的產品進行優化升級，謀劃景區差異化運營，重塑商業模式，重視景區智慧化建設，做好關鍵風險點的控制與應對，培養優秀管理團隊，這些都將幫助景區在市場復蘇之際實現彎道超車，并避免在未來的疫情和災難面前重蹈覆轍。

一場突如其來的疫情不僅打破了春節團聚的習俗，也對服務業造成重大影響，特別是旅游業在整個春節陷入完全停滯，景區的黃金期顆粒無收。為幫助旅游景區穩步恢復營業，2月25日，文化和旅游部資源開發司發布了關于印發《旅游景區恢復開放疫情防控措施指南》的通知，要求景區健全疫情防控應急機制，強化景區游覽管理。保持合理適度的社交距離是阻斷新冠傳播的有效途徑，而景區聚集性強、流動性大的特點讓防疫難度數倍提升。部分景區利用閉園期完成了園區智慧升級，還有相當多的景區并未做好智慧防疫準備。 近期部分恢復開放的景區防疫狀況不容樂觀，800人扎堆賞櫻、5000人擠爆斷橋，這就要求景區開放恢復第一步是加強入園人流把控，拉長參觀間隔，減少傳播機會。針對疫情期間園區在購票、入園、游覽等各環節的需求，輕資產要求、部署上線快的瘋麥云園區票務系統提供全套智慧防疫解決方案，幫助景區更好的完成防疫開園工作。 購票環節——門票預約云平臺 文旅部要求景區落實實名登記，嚴控游客流量。采取分時段門票預約的方式科學分流，做好流量關口前置管控。同時還鼓勵景區積極利用大數據和智慧手段，做好游客信息動態監測。瘋麥云系統支持官網、微信公眾號、微信小程序、OTA對接等網絡售票方案，其中門票預約系統可幫助景區設置門票購買時間、使用時間、門票庫存、門票最大銷量等，有效把控游客數量，并可通過購票時綁定身份證的要求達成實名登記目標、采集游客信息，記錄入園游客聯絡方式、嚴格監控游客信息。 入園環節——無接觸入園系統 近期發布的《中國旅游景區防疫自律公約》，建議廣大景區采用無接觸服務以有效防止疫情擴散。為了更好地防止入園過程中出現游客聚集情況，瘋麥云為景區提供了無接觸入園解決方案。系統可連接智能閘機等硬件設備，游客無需換取紙質門票，憑借訂單中的二維碼即可掃碼快速入園。同時，系統還支持人臉、身份證等無接觸驗證識別。 游覽環節——智能排隊系統 在需要長時間排隊的項目和場館，瘋麥云支持排隊叫號，游客無需扎堆擁擠，手機微信或短信提醒排隊人數、等待時間等，有效減少傳染機會。 線上營銷——多種營銷手段 這場疫情讓面對面的營銷方式徹底癱瘓，線上營銷手段的迫切性和重要性尤為明顯。瘋麥云可從三個方面協助景區開展線上營銷： 1、全面對接OTA，利用OTA的渠道和影響力全網觸達客戶； 2、支持全民分銷，通過景區合伙人計劃實現營銷推廣的裂變； 3、為景區量身定制官方電商平臺，利用網絡渠道銷售景區文創作品、地方特產，增加景區營收。 可以預計這是一場長期、艱難的戰役。這場疫情，可能短暫地阻擋了一下旅游業發展的腳步，然而福禍相依，它也可以是石以砥焉,化鈍為利的機會。在閉園修整期面向新需求重新布局，完成景區智慧升級未嘗不是一件好事。瘋麥云將利用自己在旅游行業內多年的經驗和最新的互聯網技術與各景區風雨同心、共克時艱。道阻且長，行則將至，懷酒仍溫！

12月16日，2019中國旅游總評榜頒獎盛典暨新時代文旅融合高峰論壇在武漢洪山賓館盛大舉行，三特集團旗下項目湖北保康九路寨生態旅游區榮獲“2019年度最具潛力優質生態景區”稱號。 中國旅游總評榜是中國城市第一媒體旅游聯盟（CUMTA）聯合各方旅游權威組織精心打造的行業品牌活動，活動現場，來自湖北各地區旅游協會、各大旅游集團，湖北各大知名景區、旅行社、高星酒店的負責人，以及多位年度人物、旅游達人，共計150多名嘉賓，共同出席頒獎盛典，一起見證了旅游業年度巔峰榮譽的誕生，見證了九路寨生態旅游區榮獲“2019年度最具潛力優質生態景區”稱號。

有一些景區客戶在跟我們瘋麥云尋求票務系統方案報價的時候，會拿出普通的小區、工地閘機價格跟景區智能檢票閘機進行對比。 工地閘機在價格上的確較為便宜，但功能上和景區檢票閘機有著很大區別，景區閘機與其他閘機相比有何不同？小區閘機只是簡單的IC卡通行，而景區檢票閘機內部要有檢票系統，有票務主板、計數器、檢票模組等組成，重要的是需要對接得上我們瘋麥云的景區票務系統。 看看我們瘋麥云檢票系統有哪些功能： 1）自定義檢票放行規則 根據景區運營情況，可靈活設置各通道放行的票類，可區分開團體票和散客票、享有優惠折扣的本地游客和兒童老人游客，實現游客分流，加速通行； 檢票系統可實現多渠道售票平臺統一檢票，多種門票介質統一識別，例如二維碼門票、電子二維碼、身份證識別和人臉識別等。 實現園中園管理、多景區套票管理、時間內多次入園管理、人證票合一管理、通過身份證自動識別本地游客和兒童老年人優惠票管理等。 一票多門崗，一張票可在景區大門刷票通行，也可以在規定的景區園內小景點、小場館再次刷票驗證。 2）團體一票多人檢票功能 旅行社團體票可進行一票多人管理，簡化售票和檢票的工作量，節省成本，提高了工作效率。檢票閘機可準確統計過閘人數，閘機屏幕顯示通行倒計數（如5人團體票，成功通行一人后屏幕自動顯示剩余4人提示），便于團隊游客一次檢票，多人計數過閘，支持團隊客戶先入園計數，再核銷結算的管理模式。 3）檢票結果語音播報和燈光指示 檢票閘機會根據票務系統設置好的票類，播放不同的語音提示，例如：請進、會員卡、學生票、老人票、團體票等提示。信號燈綠色打“√”表示可通行，游客推桿通行后指示燈變為紅色打“X”，無效票點亮紅色禁止通行信號燈，并播放“無效票”語音提示。 4）景區園內人數實時監控 通過檢票系統閘機可實時顯示各通道當天檢票過閘人數，通過出口計數功能閘機，可以實時準確地統計景區入園人數以及景區出園人數和目前在園人數。 可投放至景區門口或景區內部景點入口處部署的大屏幕，實時顯示客流統計信息，實時更新各區景點人數，給到游客參考，有序引導合理安排游園路線，做到安全游園。對于景區可以提前建立高峰預警預案，及時安排疏散分流，保證游客安全，確保游客盡興游玩。

對于久坐在電腦前辦公的人來說，適當運動有助于強健體魄，緩解工作帶來的疲憊與倦?。?? 對于沉浸工作已久的人來說，一場激烈緊張的比賽，既能調動體內的激情，又能釋放平日的壓力，有助于消除工作中積累的負面情緒。 ? 生活不止眼前的茍且，還有......說走就走的團建活動！ ? 為加強我司文化建設，豐富員工的業余生活，緩解日常工作中的壓力，增進員工之間的相互了解和溝通，增強團隊凝聚力，提升員工對企業的認知和歸屬感。武漢三特愛樂玩于2019年10月25日下午開展了一場羽毛球團建活動。 活動過程中，大家積極參與，始終秉承“友誼第一，比賽第二”的競技體育精神，每個人都在運動中收獲了許多歡樂。 ? 此次羽毛球團建活動圓滿結束，進一步拉近了各部門間的距離，加強了協同與交流；此外，參加各類文體健身活動能夠使廣大員工以強健的體魄、飽滿的精神迎接工作生活中新的挑戰與機遇。

新聞摘要 10月19日晚，由國家體育總局社會體育指導中心、中國文化管理協會體育文化委員會、三亞市政府支持指導，三亞市旅游和文化廣電體育局主辦的“三亞體育旅游嘉年華”在大東海廣場啟動，包括三亞市首屆青少年沙灘足球聯賽、“向上吧，中國！”全國全民引體向上大賽、萬人沙灘大穿越、沙灘運動會及YOUNGER音樂現場五大活動版塊，活動區域包括三亞灣、大東海和西島，將持續至11月17日。 此次三亞體育旅游嘉年華，邀請了湖南衛視聲入人心成員簡弘亦、劉彬濠、龔子棋、廖佳琳，YOUNGER家族創作新聲李宸旭、陳俞瑾，潮流電音S.uper.M組合，中國好聲音全國十強黃勇與苦鬼樂隊，中國好歌曲實力歌手楊明毅與樂隊，海南本土優秀音樂人金島樂團、極晝樂隊、南邦樂團，及《中國好聲音》海南賽區總導演王安磊，在大東海奏響一場視聽盛宴。 活動間隙，眾多旅行達人和網紅嘉賓亮相三亞西島，深游感受三亞最具特色的熱帶原住民旅游海島的獨特魅力。 10月20日上午，達人嘉賓和網紅小姐姐們懷著對三亞浪漫海島的滿滿期待，從肖旗港客運碼頭出發，劈波斬浪直奔西島。正值入秋，島上海風和暢，水清沙白，涌上海岸的浪花帶來了嘉賓們的陣陣歡聲笑語。上島后，嘉賓們邊忙著拍照邊欣賞迷人的海島美景。 在西島最南端的牛王島登高望遠，觀景攬勝，觀巖聽濤……與浩瀚的南中國海留下唯美的紀念。 時至中午，一頓美味的海島午餐過后……陽光正好，天晴海碧，能量滿格的嘉賓們來到西島海上游樂世界，挑戰動感刺激的海上運動。 當達人嘉賓們遇見趣味滿格的西島海上項目，會是碰撞出怎樣的樂趣呢？ 聽說，嘉年華活動期間還會有許多明星到西島來游玩打卡喔，快來西島偶遇呀！

2017年十一長假，故宮博物院首次試行全線上售票，并于10月10日正式拆除全部線下售票點，成為全國第一個邁入“全網售票時代”的博物館。 今年國慶長假，國內大小景區共接待游客7.8億人次，與節前預計的8億人次基本持平。由于信息化手段的普遍采用，預約和限流的實施極大地提升了游客的參觀體驗。 繼故宮之后，今年又有九大景區加入全面線上售票或預約的行列，分別是：成都·大熊貓繁育研究基地、成都·都江堰、成都·青城山、樂山·峨眉山、安吉·云上草原、蘇州·拙政園、蘇州·獅子林、武漢·黃鶴樓、貴州·黃棵樹景區。除此之外，樂山大佛凌云山片區、長江索道、秦始皇兵馬俑博物館、華山等景區實行黃金周限流措施，如果當日游覽人數達到限額，會立即停止售票。為避免“十一”假期景區門口排長隊或因限流買不到門票，今年出游最好的方式就是提前網上預訂門票。 不少景點景區通過與大型在線旅游網站的合作，已經實現了線上購票、線下刷預訂人身份證就能快速進入景區的直連售票系統對接，目前已有超過5000家景區支持這一功能。然而跟OTA的合作必然導致銷售額和利潤的雙降，且很容易被OTA綁架，由于無法獲取相關游客信息，很難進行有針對性的二銷，不能享受大數據紅利，因而搭建自己的在線票務系統也成為越來越多景區的迫切需求。 景區搭建自有在線票務系統的優勢十分明顯，主要為： 1、?通過微信、自建網站等方式購票，免去游客排隊購票的煩惱，極大提升游玩體驗； 2、?景區余票情況一目了然，避免出現游客到達現場卻因門票售罄無法入園的尷尬局面； 3、?可靈活設置限額人數，自由分配各峰段門票數量，實現游客流量“削峰填谷”，形成淡季不淡、旺季不擠的良性循環； 4、?取消售票窗口，極大的節省了人工售票的人力成本； 5、?取消紙質門票，降低印刷成本； 6、?網購門票可跟身份證號綁定，根治“黃?！钡蛊鳖B疾； 7、?對特定項目或場館實行分時排隊管理，引導游客前往其他消費場所可大幅提高二次銷售額； 8、?經營統計數據全盤掌握，便于制定有效的管理和營銷措施。 在分析大部分景區經營痛點后，專注SaaS技術的瘋麥云應運而生。為解決淡旺季人流不均衡、搭建智慧景區前期投入大、缺乏有效的營銷工具和人才、游客粘度弱復游率低等景區面臨的客觀問題，瘋麥云集成景區運營、管理、營銷、服務于一體，覆蓋票務、分銷、營銷、餐飲、娛樂等綜合性業務，以滿足游客多元化的信息需求和體驗需求、提高游客滿意度為前提，幫助景區獲客、留客、粘客、拓客，利用口碑宣傳形成蝴蝶效應，通過二級裂變推廣完成營銷范圍最大化覆蓋，達成SaaS云服務的正向循環。瘋麥云秉承“技術以客戶需求為本、服務永不停歇”的理念，在服務景區的過程中，了解景區需求、解決經營痛點，緊跟行業發展步伐，通過不斷升級迭代產品，為景區提供持續、安全、穩定的服務。瘋麥云智慧景區云平臺，是景區智慧化進程中“不會出錯的選擇”！

9月19日，2019湖北企業百強發布會在武漢舉行。武漢三特索道集團股份有限公司（以下簡稱“三特集團”）憑借豐富的旅游產品供給、貼心的旅游服務品質成功上榜。 ? 湖北百強服務企業是由湖北企業聯合會、湖北企業家協會聯合舉辦的一項權威評比活動。上榜企業大多為行業龍頭企業，或在行業具有重大影響力的優質企業，均經過了嚴格的專家評審環節，具有很強的社會公信力。榜單基本代表了湖北服務業企業最高標準和最強實力，是市場評價湖北服務業整體規模實力，選擇服務類企業合作對象的重要參考指標。 ? 三特集團是武漢市第一批股份制改革試點的高科技企業，目前已發展成為聚焦索道、專注山水生態型景區的旅游上市企業（股票代碼：002159.SZ），先后在全國范圍內投資、建設、經營了20多個索道和景區項目，包括陜西華山索道、浙江千島湖索道、貴州梵凈山景區、海南猴島景區等一批優質項目。三十年來，作為中國索道協會副市長單位、“2017年中國旅游產業突出貢獻獎”獲得者，三特集團在帶動地方經濟發展、精準扶貧、創業就業等方面做出積極貢獻，在為普通大眾創造美好的旅游體驗和服務等方面做出不懈努力，未來三特集團將繼續堅持可持續、高質量的發展，深耕旅游、回報社會，實現“創造美好生活”的企業使命。