解決景區(qū)傳統(tǒng)售驗(yàn)票難題 春秋寨上線智慧票務(wù)系統(tǒng)
春秋寨，位于襄陽市南漳縣東鞏鎮(zhèn)陸坪村境內(nèi)，是目前所知的襄陽市第一大古山寨，也是亞洲第二大古山寨，目前已經(jīng)被批準(zhǔn)為省級(jí)文物保護(hù)單位，屬于國家4A級(jí)景區(qū)。
過去春秋寨景區(qū)采用現(xiàn)金收款、手撕紙質(zhì)票售票、手撕副卷驗(yàn)票，這種傳統(tǒng)售驗(yàn)票方式一來效率低，二來防偽性能差，同時(shí)對(duì)紙張的消耗大成本高，窗口售票員容易算錯(cuò)賬目，或者多給票，導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)混亂，給景區(qū)帶來一定損失。
為了提高游客購票效率、方便景區(qū)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，2017年初，春秋寨景區(qū)與三特愛樂玩科技有限公司進(jìn)行了接洽。
在梳理分析了春秋寨景區(qū)的需求后，三特愛樂玩提出了相應(yīng)的解決方案：
1.?提供多樣化的售檢票方式
窗口購票、自助機(jī)購票、微信購票等多種購票方式讓游客的出行計(jì)劃更加自由，紙質(zhì)門票、手環(huán)門票、電子票、生物采集信息（身份證/指紋/人臉...）等驗(yàn)票方式幫助游客快速入園，告別排長隊(duì)的困擾。
2.?分銷渠道全線打通
提供多元化分銷渠道，快速對(duì)接旅行社、OTA電商、同業(yè)分銷平臺(tái)等線上線下全渠道，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈輕松在線管理。
3.?自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表
根據(jù)售票信息自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表，包括客源地購票統(tǒng)計(jì)報(bào)表、時(shí)間段統(tǒng)計(jì)報(bào)表等，有效杜絕財(cái)務(wù)漏洞造成的經(jīng)濟(jì)損失，提高財(cái)務(wù)管理的精準(zhǔn)性。
4.?支持景區(qū)各種業(yè)務(wù)場景需求
瘋麥云智慧票務(wù)系統(tǒng)友好支持景區(qū)各類業(yè)務(wù)場景：園中園，招待票，套票，免票，優(yōu)惠票等，還可與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)互通互融。
5.?運(yùn)營數(shù)據(jù)匯總分析
運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和完善的數(shù)據(jù)分析模型，實(shí)現(xiàn)銷售、渠道、財(cái)務(wù)、客源等各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)多維度匯總分析，可靈活組合數(shù)據(jù)報(bào)表和圖形化展現(xiàn)。
6.?靈活應(yīng)對(duì)各種運(yùn)營現(xiàn)場需求
針對(duì)景區(qū)淡旺季資源分配不均衡的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)采用手持機(jī)/手機(jī)來完成一部分售驗(yàn)票業(yè)務(wù)，淡季可節(jié)省人員設(shè)備開支，旺季通過移動(dòng)設(shè)備應(yīng)對(duì)激增人流。
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2017年4月20日，三特愛樂玩現(xiàn)場實(shí)施人員前往春秋寨進(jìn)行一期工程建設(shè)，十余天的施工期中搭建了2臺(tái)服務(wù)器；在景區(qū)進(jìn)口及出口共安裝4臺(tái)閘機(jī)；在票房、碼頭、索道上下站等地配置了電腦或手持機(jī)；上線售票系統(tǒng)；為景區(qū)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，保證景區(qū)工作人員能夠熟練操作系統(tǒng)。
9月，三特愛樂玩現(xiàn)場實(shí)施人員再次前往景區(qū)安裝索道下站閘機(jī)。在此期間，愛樂玩售后服務(wù)技術(shù)人員還多次前往景區(qū)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)梳理、硬件維護(hù)，同時(shí)根據(jù)景區(qū)實(shí)際需求進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)報(bào)表和電子票規(guī)則，為景區(qū)提供了完善的售后服務(wù)。
智慧票務(wù)系統(tǒng)的上線，解決了春秋寨過去游客購票難、排隊(duì)時(shí)間長以及景區(qū)人員工作繁瑣易出錯(cuò)等問題，助推春秋寨景區(qū)整體智慧旅游服務(wù)水平提升。
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2017-05-15 10:45
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