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文化和旅游部新任黨組書記胡和平的“文旅觀”

? ? ? ?7月31日，文化和旅游部發(fā)布消息，日前，中共中央決定：胡和平同志任文化和旅游部黨組書記，雒樹剛同志不再擔(dān)任文化和旅游部黨組書記。　　這位文化和旅游部的新任黨組書記此前曾多次在公開場合闡述自己對文旅工作的具體思考。　　談文化產(chǎn)業(yè) 　　2017年5月3日至5日，時任陜西省省長的胡和平在西安調(diào)研文化建設(shè)。　　座談會上，胡和平強調(diào)，陜西文化資源豐富，文化底蘊深厚，文化優(yōu)勢獨特，要切實增強建設(shè)文化強省的使命感責(zé)任感，緊緊圍繞追趕超越和“五個扎實”要求，全方位提升陜西文化軟實力。　　要把繁榮文化事業(yè)作為文化強省的基礎(chǔ)，著力推進基本公共文化服務(wù)均等化，不斷豐富公共文化產(chǎn)品內(nèi)容，切實提升公共文化服務(wù)效能，加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系。　　要把壯大文化產(chǎn)業(yè)作為文化強省的關(guān)鍵，進一步加大項目建設(shè)和對外交流力度，做好“文化+”文章，催生新業(yè)態(tài)，培育新動能，把文化產(chǎn)業(yè)培育成為新的支柱產(chǎn)業(yè)。要把改革創(chuàng)新作為文化強省的動力，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加大投入支持，進一步激發(fā)文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力，推動文化事業(yè)全面繁榮、文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。　　2018年7月10日至11日，陜西省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)場會在西安召開。時任陜西省委書記胡和平作出批示。　　胡和平在批示中指出，文化產(chǎn)業(yè)是高質(zhì)量發(fā)展的重要動力，是豐富人民精神文化生活的重要途徑。近年來，全省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，文化企業(yè)不斷壯大，文化產(chǎn)品不斷豐富，文化產(chǎn)業(yè)整體實力不斷增強，在全省追趕超越中發(fā)揮了重要作用。希望各級宣傳文化部門深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，充分發(fā)揮陜西文化資源優(yōu)勢，堅持把社會效益放在首位、實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益相統(tǒng)一，堅持市場化改革方向，堅持創(chuàng)新發(fā)展，持續(xù)壯大文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模，大力培育文化企業(yè)特別是龍頭企業(yè)，出精品、出人才，推動文化旅游深度融合，真正把文化產(chǎn)業(yè)打造成支柱產(chǎn)業(yè)，為促進文化繁榮興盛、建設(shè)文化強省、加快新時代追趕超越作出更大貢獻。　　2019年11月，時任中共陜西省委書記胡和平在《黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展中展現(xiàn)陜西擔(dān)當(dāng)》一文中表示，應(yīng)大力保護傳承弘揚黃河文化。　　一是延續(xù)黃河歷史文脈。樹立系統(tǒng)保護理念，強化延安等革命舊址保護，加強石峁、漢長安城、統(tǒng)萬城等遺址保護。提升秦腔、安塞腰鼓等保護水平，加快推進陜北文化生態(tài)保護實驗區(qū)建設(shè)。加大歷史文化街區(qū)、村鎮(zhèn)和傳統(tǒng)村落保護力度，最大限度保留傳統(tǒng)文化風(fēng)格。　　二是挖掘黃河文化時代價值。立足富集的黃河文化資源，實施精品文化工程，強化黃帝陵、兵馬俑、延安寶塔、秦嶺、華山等中華文明、中國革命、中華地理的精神標(biāo)識和自然標(biāo)識功能。做強“文學(xué)陜軍”、“長安畫派”、“陜西戲劇”品牌，加強黃河題材文藝創(chuàng)作，推動歷史文化、紅色文化、民族文化傳承。　　三是展示黃河文化魅力。講好守護根脈、傳承文明的歷史故事，理想如熾、信念如鐵的革命故事，革故鼎新、開放共贏的發(fā)展故事。推動文化旅游融合發(fā)展，依托沿黃公路打造黃河文化旅游精品景區(qū)、精品線路。加大宣傳推介力度，辦好絲綢之路國際藝術(shù)節(jié)等重點節(jié)會，不斷擴大黃河文化對外影響力。　　2019年3月，陜西省委網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會會議召開。時任陜西省委書記、省委網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會主任胡和平主持會議并講話。　　胡和平強調(diào)，要建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，加強網(wǎng)上正面宣傳，加快媒體深度融合發(fā)展，唱響主旋律，傳遞正能量，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。要筑牢國家網(wǎng)絡(luò)安全屏障，強化數(shù)據(jù)資源安全管理，加強關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施防護，推進網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢感知能力建設(shè)，做大做強網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)，嚴(yán)厲打擊各類網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為，牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)安全主動權(quán)。　　胡和平強調(diào)，要搶抓網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展重要戰(zhàn)略機遇期，堅持產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化兩手齊抓，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，加快網(wǎng)信軍民融合發(fā)展，推動政務(wù)信息化建設(shè)，深入實施信息惠民工程，以信息化助力陜西高質(zhì)量發(fā)展。要提高信息化條件下黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力，加快構(gòu)建省市縣三級網(wǎng)信工作體系，打造高素質(zhì)網(wǎng)信干部隊伍和專業(yè)人才隊伍，為網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展提供堅強保障。　　講旅游產(chǎn)業(yè) 　　2017年8月4日，時任陜西省省長胡和平在陜西全省旅游發(fā)展暨全域旅游示范省創(chuàng)建大會上發(fā)表講話。　　他表示，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和群眾生活水平的提升，旅游在發(fā)展趨勢、發(fā)展理念、發(fā)展路徑等諸多方面都呈現(xiàn)出新的變化，必須深刻認(rèn)識、把握規(guī)律，積極順應(yīng)并引領(lǐng)發(fā)展的潮流。　　1。積極推動旅游產(chǎn)業(yè)從景點旅游向全域旅游轉(zhuǎn)變。　　我國旅游業(yè)從無到有、從小到大，發(fā)展到今天，進入了以自助游、自駕游為主的全新階段，傳統(tǒng)的景點旅游模式已不能滿足群眾對高品質(zhì)旅游體驗的需要。順應(yīng)這一趨勢，關(guān)鍵路徑就是大力發(fā)展全域旅游。　　一要做到全景式覆蓋，建設(shè)大景區(qū)。從過去的“點”式旅游布局向“面”域旅游轉(zhuǎn)變，從片面強調(diào)景點和景區(qū)向提升區(qū)域整體旅游品質(zhì)及服務(wù)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)旅游地域的全覆蓋和產(chǎn)品的多樣化，實現(xiàn)空間上的“大景區(qū)”。　　二要做到全產(chǎn)業(yè)發(fā)展，做強大產(chǎn)業(yè)。旅游不僅本身具有全產(chǎn)業(yè)鏈特征，也與其他產(chǎn)業(yè)具有很強的相關(guān)性和疊加性，必須堅持系統(tǒng)思維、全盤考慮、統(tǒng)籌謀劃，在通過整合優(yōu)化各類旅游資源延長產(chǎn)業(yè)鏈條的同時，推動其與農(nóng)業(yè)、工業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)橫向融合，不斷擴大產(chǎn)業(yè)輻射寬度和聚集深度。　　三要做到全季節(jié)體驗，實現(xiàn)全天候。關(guān)中、陜北、陜南自然氣候各具特色，要加強資源的整合挖掘，通過合理配置、優(yōu)化線路等舉措增加有效供給，盡量降低旅游接待淡旺季明顯的潮汐式局面，最大程度發(fā)揮旅游資源的效益。　　四要做到全社會參與，鼓勵多元化。要樹立“處處都是旅游環(huán)境，人人都是旅游形象”的理念，培育更多的旅游業(yè)“雙創(chuàng)”示范基地，吸引更多的返鄉(xiāng)人才、專業(yè)人才參與到旅游產(chǎn)品和業(yè)態(tài)創(chuàng)新中，形成全社會參與旅游發(fā)展的良好格局。　　2。要積極適應(yīng)旅游方式從小眾旅游向大眾旅游轉(zhuǎn)變。　　必須深刻認(rèn)識到，大眾旅游的核心是“人”，發(fā)展大眾旅游，必須牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，盡最大努力滿足人民群眾新的旅游需求。　　一要順應(yīng)游客期待豐富旅游產(chǎn)品，增強“新鮮感”與“體驗感”。要注重使用現(xiàn)代手段包裝傳統(tǒng)旅游資源，總結(jié)推廣西安城墻永寧門入城儀式等成功經(jīng)驗，在更多傳統(tǒng)景區(qū)特別是文物景區(qū)開發(fā)更加生動的解讀演繹形式。要在繼續(xù)推動“旅游+”12個產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的同時，繼續(xù)擴充融合面，不斷培育新的旅游消費熱點和旅游項目。　　二要圍繞游客需求完善旅游設(shè)施，做到“標(biāo)準(zhǔn)化”與“人性化”。人們旅游是為了享受高品質(zhì)的服務(wù)并得到精神的放松，這一需求對交通、餐飲、娛樂、購物等各方面設(shè)施建設(shè)都提出了很高的要求，要做到方便、舒適、安全、衛(wèi)生。廁所是一個值得高度重視的問題，很多景區(qū)就是因為廁所管理不到位，影響了游客體驗，也損害了旅游品牌的形象。近年來我省推進“廁所革命”取得了一些成果，得到了國家的高度肯定，要繼續(xù)探索完善工作機制，盡快使各個場所的廁所都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。　　三要針對突出問題強化旅游管理，提升“滿意度”與“美譽度”。要加快制定旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，完善信息咨詢、惠民便民、安全保障等服務(wù)網(wǎng)點，規(guī)范健全各類標(biāo)識標(biāo)牌，推進重點旅游景區(qū)、旅游城市、旅游線路咨詢服務(wù)全覆蓋。以強有力的制度約束規(guī)范旅游市場，建立旅游企業(yè)、從業(yè)人員誠信記錄制度和退出機制，借鑒兄弟省份的先進經(jīng)驗探索建立旅游監(jiān)管長效模式，嚴(yán)厲打擊侵害游客利益的違法行為，依法處理各類違法糾紛，確保各方游客高興而來、滿意而歸。　　在談到如何推進全域旅游、大眾旅游時，他表示，發(fā)展全域旅游、大眾旅游是一項系統(tǒng)工程，必須以推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，堅定不移深化改革、擴大開放，構(gòu)建有利于旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效的制度體系。　　1。堅持融合發(fā)展，著力拓展旅游發(fā)展的新領(lǐng)域。　　要全面推廣“多規(guī)合一”，將旅游發(fā)展作為重要內(nèi)容納入經(jīng)濟社會發(fā)展、城鄉(xiāng)建設(shè)、土地利用、生態(tài)保護等各類規(guī)劃，形成包括總體規(guī)劃、控制性規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃、重大項目設(shè)計規(guī)劃在內(nèi)的旅游規(guī)劃體系。　　發(fā)展旅游要把握旅游業(yè)發(fā)展的本質(zhì)性規(guī)律，不能“單打獨斗”，要走融合發(fā)展的路子。要大力推進“旅游+”，促進旅游與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、文化、體育、衛(wèi)生等一、二、三產(chǎn)業(yè)的融合，培育新業(yè)態(tài)、增加新產(chǎn)品、發(fā)展新價值、創(chuàng)造新供給，推動基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)要素轉(zhuǎn)型升級、融合性產(chǎn)業(yè)要素集成優(yōu)化、新業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)要素創(chuàng)新發(fā)展，構(gòu)建陜西省旅游新體系。　　要把全域旅游、大眾旅游與縣域經(jīng)濟發(fā)展和城鎮(zhèn)建設(shè)有機融合，提升旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，創(chuàng)造良好旅游環(huán)境。　　2。堅持創(chuàng)新發(fā)展，持續(xù)增強轉(zhuǎn)型升級的新動力。　　要深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，把創(chuàng)新貫穿于旅游要素融合、品牌推廣、服務(wù)管理、資本運作、區(qū)域協(xié)作等各個環(huán)節(jié)，推動旅游業(yè)從資源驅(qū)動和低水平要素驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變。　　要強化旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，實施產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工程，積極利用新材料、現(xiàn)代信息和新科技裝備，提高旅游產(chǎn)品科技含量。　　要狠抓市場主體培育，通過政府引導(dǎo)、市場運作，引導(dǎo)競爭力較強的旅游企業(yè)參與重點項目投資經(jīng)營，在支持陜旅、陜文投、曲文投、西旅等集團企業(yè)做大做強的同時，鼓勵支持各種所有制旅游企業(yè)發(fā)展壯大。　　要強化重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，持續(xù)深化“放管服”改革，大力推進景區(qū)管理、出入境管理、旅行社經(jīng)營等領(lǐng)域改革，健全使市場在資源配置中起決定作用和更好發(fā)揮政府作用的政策體系。　　要創(chuàng)新金融支持政策，充分發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)投資基金的作用，優(yōu)先支持符合條件的重大旅游項目建設(shè)，創(chuàng)新旅游金融產(chǎn)品，出臺金融支持旅游業(yè)發(fā)展政策，鼓勵更多社會資本進入旅游業(yè)。　　3。堅持開放發(fā)展，不斷開辟內(nèi)外聯(lián)動的新空間。　　旅游工作必須堅持開放的理念，有開闊的眼光和胸懷，做到外聯(lián)內(nèi)接，不能封閉保守。　　要加大“引進來”力度，加強與周邊省份及長三角、珠三角、環(huán)渤海圈等旅游熱點地區(qū)的區(qū)域旅游合作，深化同絲綢之路經(jīng)濟帶沿線國家和地區(qū)的合作，力爭引進一批新的重大旅游項目，打造更多精品景區(qū)與線路，建設(shè)具有較強競爭力和較高知名度的國際旅游目的地。　　要加快“走出去”步伐，與絲綢之路沿線國家簽訂旅游合作框架協(xié)議、合作備忘錄，共同舉辦國際旅游展會，擴大陜西旅游經(jīng)濟的國際影響力。要精心舉辦絲綢之路國際藝術(shù)節(jié)、旅游博覽會、電影節(jié)等活動，持續(xù)提高陜西旅游品牌的知名度。　　4。堅持共享發(fā)展，努力形成互利共建的新格局。　　旅游是體現(xiàn)共享發(fā)展理念、發(fā)展共享經(jīng)濟最具優(yōu)勢的領(lǐng)域，近年來興起的各種共享服務(wù)都在旅游服務(wù)中得到了充分運用。　　要促進資源共享，打破行政區(qū)劃限制，整合跨區(qū)域、跨市、跨縣的自然和人文旅游資源，實現(xiàn)一體化下旅游資源與品牌的共享。　　要促進信息共享，搭建全域旅游信息共享平臺，建立旅游供應(yīng)鏈信息收集、傳遞和反饋機制，實現(xiàn)旅游供需信息的有效匹配。要促進設(shè)施共享，加快景區(qū)之間、景區(qū)與城鎮(zhèn)之間、景區(qū)與主干道之間的互聯(lián)互通。　　要著力抓好散客和游客集散中心管理，借鑒杭州等城市的成熟經(jīng)驗，建立健全相關(guān)工作機制，規(guī)范市場秩序，努力讓陌生游客一到旅游境內(nèi)就能夠享受到及時便捷的服務(wù)。　　胡和平強調(diào)，推動全域旅游、大眾旅游，關(guān)鍵要按照國家要求和省委、省政府的決策部署，進一步夯實責(zé)任，狠抓落實。　　1。加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各級各部門要全面落實省第十三次黨代會和第三屆全國全域旅游推進會精神，建立黨政主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的組織領(lǐng)導(dǎo)機制，形成黨政統(tǒng)籌、綜合產(chǎn)業(yè)綜合抓的工作格局。要盡快細(xì)化全域旅游示范省創(chuàng)建實施方案部署的各項目標(biāo)任務(wù)，建立臺賬、明確時限、落實責(zé)任，確保各項任務(wù)措施落到實處。各市、縣（區(qū)）政府要切實承擔(dān)起推進全域旅游、大眾旅游的主體責(zé)任，建立相應(yīng)工作機制，制定切實可行的規(guī)劃和工作方案。　　2。加大工作力度。全域旅游、大眾旅游是發(fā)展中的新生事物，需要做的工作很多，必須加大支持力度。　　要強化資金保障，發(fā)揮好財政資金的杠桿作用，撬動更多資金參與旅游業(yè)發(fā)展。　　要強化土地保障，優(yōu)化旅游項目用地政策，提高旅游業(yè)用地市場化配置和節(jié)約集約利用水平，同時加強服務(wù)監(jiān)管。　　要強化人才保障，加大旅游人才引進、培養(yǎng)力度，健全激勵機制，著力打造一支門類齊全、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的旅游人才隊伍。　　3。形成強大合力。旅游業(yè)覆蓋領(lǐng)域?qū)挕⑸婕安块T多、關(guān)聯(lián)群體廣，必須加強協(xié)調(diào)配合。　　省級和各市縣要以成立旅發(fā)委為契機，建立聯(lián)席會議制度，加強對全域旅游、大眾旅游工作的宏觀指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決推進過程中的重大問題。　　要加強部門聯(lián)動，充分發(fā)揮各職能部門的作用，積極為全域旅游、大眾旅游出政策、籌資金、建項目，形成齊抓共管、合力興旅的生動局面。　　要最大限度的激發(fā)全社會參與全域旅游建設(shè)的熱情，讓建設(shè)方、管理方、游客、居民共同參與，形成多方共建的強大合力。　　4。強化職能作用。省旅游局變更為省旅游發(fā)展委員會，不僅僅是名稱的變更，由省政府直屬機構(gòu)上升為組成部門，將承擔(dān)新的使命和責(zé)任。省旅發(fā)委要深入貫徹落實省委省政府決策部署，充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能，準(zhǔn)確把握旅游經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，調(diào)動各級各地、各行各業(yè)力量，統(tǒng)籌做好旅游規(guī)劃編制、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、形象提升、公共服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、監(jiān)測評估、綜合執(zhí)法和督促檢查等工作，全力推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，實現(xiàn)陜西省旅游發(fā)展有新變化、上新臺階。　　說文物保護　　2019年12月19日，陜西省文物保護大會在西安召開。時任陜西省委書記胡和平出席會議并講話。他強調(diào)，要加大文物保護力度，嚴(yán)格落實《文物保護法》等法律法規(guī)，加強地方文物立法，健全具有陜西特色的文物保護法律制度體系。要搞好文物保護規(guī)劃和審批監(jiān)管，嚴(yán)格涉文物項目審批程序。要加強文物安全風(fēng)險評估，強化文物安全檢查，嚴(yán)厲打擊各類文物違法犯罪，筑牢文物安全底線。　　胡和平要求，要推進文物合理利用，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，弘揚革命文化，發(fā)展社會主義先進文化，推動文化交流、文明互鑒，在尋根溯源中更好發(fā)展文化、傳承文明，讓人們通過文物記得起歷史滄桑、看得見歲月留痕、留得住文化根脈。各級黨委、政府要把文物保護工作擺上重要議事日程，夯實工作責(zé)任，凝聚社會合力，提高支撐保障能力，嚴(yán)格督查檢查，推動全省文物工作再上新臺階。

2020-08-04 15:52

三特索道董事長張泉：文旅行業(yè)到底拼啥？運營、流量和IP

■ 公司：三特索道（002159，SZ） ■ 市值：16.2億元 ■ 核心競爭力：跨區(qū)域開發(fā)、經(jīng)營、管理能力；對原生態(tài)獨占性資源的控制能力與外延擴張能力；專業(yè)人才優(yōu)勢；具有品牌影響力。 ■ 機構(gòu)眼中的公司：致力于打造“索道+景區(qū)+住宿和商業(yè)配套”為核心產(chǎn)品的的休閑度假旅游目的地；逐步開展“旅游+研學(xué)”、“旅游+體育”、“旅游+康養(yǎng)”等產(chǎn)業(yè)協(xié)同嘗試；公司為民企景區(qū)龍頭，資源儲備豐富。今年一季度，公司營業(yè)收入同比銳減72.52%，虧損擴大至7842.33萬元。2020年上半年，預(yù)計虧損擴大到1億元至1.2億元。在新冠肺炎的巨大沖擊下，文旅行業(yè)經(jīng)歷了一場生死大考，景區(qū)封閉、游客減少、退票安排、安全保障……困難和壓力洶涌而至，從事旅游資源綜合開發(fā)的三特索道也不例外。然而，在與《專訪董事長·第三季》欄目記者交流時，三特索道董事長張泉展現(xiàn)出了完全不同的一面——從容、樂觀，對未來的發(fā)展充滿憧憬和信心。與眾多資本選擇撤出文旅行業(yè)形成鮮明對比的是，三特索道在張泉的帶領(lǐng)下，積極尋找可能的并購標(biāo)的。這是基于怎樣的戰(zhàn)略思考？什么樣的標(biāo)的值得并購、何種項目會符合客戶的新需求？另外，隨著疫情防控常態(tài)化，武漢區(qū)域項目的恢復(fù)情況又是如何？針對疫后文旅行業(yè)發(fā)展的熱點問題，文旅行業(yè)“老兵”張泉給出了他的思考。談戰(zhàn)略：全國化布局業(yè)內(nèi)獨創(chuàng) 2020年上半年結(jié)束，曾是疫情“暴風(fēng)眼”的武漢也在加速復(fù)蘇。一個夏日午后，記者在三特索道總部見到了新一任董事長張泉。 △三特索道董事長張泉接受記者采訪? 現(xiàn)年52歲的張泉擁有二十多年的旅游項目運營經(jīng)驗。最近5年，張泉擔(dān)任著三特索道公司景區(qū)管理中心總經(jīng)理；子公司梵凈山旅業(yè)公司、太平河公司、武陵智慧旅游公司、千島湖旅業(yè)公司、克旗青山索道公司、南漳古山寨公司董事長；華山賓館、保康九路寨公司董事。在出任董事長之前，張泉還曾任公司副總裁、首席運營官、總裁等職務(wù)。多年來在旅游領(lǐng)域深耕，令張泉對全國的旅游資源如數(shù)家珍。在得知《每日經(jīng)濟新聞》記者老家位于江西九江時，他便開始用九江方言與記者交流，顯得十分親切，并表示對“躍上蔥蘢四百旋”的廬山印象非常深刻。正如張泉的工作經(jīng)歷顯示的那樣，三特索道雖身處湖北，卻是一家全國性的文旅行業(yè)上市公司。經(jīng)過30年的努力探索擴張，公司目前掌握的旅游項目資源主要分布在陜西、貴州、海南、湖北、江西、浙江等9個省，產(chǎn)品模塊包括景區(qū)交通接駁體系、景區(qū)綜合運營體系、主題公園和特色營地住宿產(chǎn)品體系。 △三特索道部分旅游資源圖片來源：公司官網(wǎng)截圖當(dāng)前，三特索道運營的索道項目包括陜西華山三特索道、貴州梵凈山索道、浙江千島湖梅峰索道及黃山尖索道、海南猴島跨海索道、江西廬山三疊泉纜車等。景區(qū)項目則有貴州銅仁梵凈山旅游區(qū)、海南陵水南灣猴島生態(tài)旅游區(qū)、湖北崇陽浪口溫泉旅游區(qū)等。對于全國各地布局的戰(zhàn)略，張泉很是驕傲，他表示，在國內(nèi)橫跨多個區(qū)域運行文旅產(chǎn)品的旅游公司，業(yè)內(nèi)獨有三特索道一家，未來將繼續(xù)把頭部公司的價值發(fā)揮好。談發(fā)展：四大標(biāo)準(zhǔn)選擇并購標(biāo)的 2020年的春天，因為疫情，不少文旅行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的公司受到嚴(yán)重沖擊，部分公司“山窮水盡”，無奈破產(chǎn)。而早在2018年~2019年期間，在國家監(jiān)管政策及行業(yè)供給過剩的影響下，眾多資本就選擇退出該行業(yè)，部分企業(yè)出現(xiàn)融資難問題。身處文旅產(chǎn)業(yè)“重災(zāi)區(qū)”，三特索道一方面處置營收欠佳的資產(chǎn)，另一方面，收購及新建新項目，部分甚至是重資產(chǎn)景區(qū)項目。張泉介紹稱：“公司有專門的一個并購團隊，并購已經(jīng)成為了公司常態(tài)化的業(yè)務(wù)。目前手上大大小小的項目加起來有七八個，基本覆蓋行業(yè)內(nèi)的各種業(yè)態(tài)。在疫情期間，仍在做著項目的盡調(diào)研究。未來到了真正做決定的時候，會向市場做詳細(xì)的報告。” 對于未來旅游行業(yè)的整合并購，張泉也有意參與，并且在選擇并購標(biāo)的方面有一套自己的見解。第一，當(dāng)然是希望標(biāo)的業(yè)績優(yōu)良，能夠立馬提升上市公司的業(yè)績。第二，也許暫時沒有好的業(yè)績，但通過上市公司的加持，包括輸入運營和管理，能夠展現(xiàn)出很好的成長性。即標(biāo)的具有成長潛力，我們也愿意去關(guān)注。第三，標(biāo)的有特別的商業(yè)模式，跟公司當(dāng)前的產(chǎn)品有很強的互補性，能豐富全公司的產(chǎn)品內(nèi)容，也是一個選擇的標(biāo)準(zhǔn)。第四，除了商業(yè)模式和核心技術(shù)，標(biāo)的本身通過創(chuàng)新迭代，形成的商業(yè)模式具有可復(fù)制性，我們也愿意去談并購。項目的選擇與行業(yè)大勢緊密關(guān)聯(lián)，看準(zhǔn)周期和大勢也是投資成功的關(guān)鍵所在。非典時期的經(jīng)驗表明，疫情后，文旅消費出現(xiàn)了一個報復(fù)性反彈，提前埋伏的資本也賺得盤滿缽滿。那么本次疫情過后，文旅行業(yè)是否也會迎來觸底反彈？市場又將會有哪些新機遇？張泉認(rèn)為：“不能簡單地將現(xiàn)在的情況同非典那個階段進行類比，非典所處的階段，（旅游）經(jīng)濟是在飛速發(fā)展階段。” 張泉進一步解釋稱，非典所處階段，包括攜程、同程這樣的線上公司快速發(fā)展，但當(dāng)下文旅行業(yè)本質(zhì)上是一種存量競爭，很難再找到一個完全藍(lán)海的產(chǎn)品。與非典時期形成鮮明反差的是，這次疫情中，過于依賴流量的渠道端企業(yè)處境非常艱難。談推廣：KOL營銷是經(jīng)濟有效的方式作為無法“線上轉(zhuǎn)移”的第三產(chǎn)業(yè)，無法“快遞到家”的國民消費，靠天吃飯、靠人生存，疫情期間，文旅行業(yè)被迫按下暫停鍵。而隨著疫情的陰霾散去，重新恢復(fù)元氣成為文旅公司當(dāng)前的重要工作。受直播帶貨的啟發(fā)，部分公司將網(wǎng)紅直播經(jīng)濟模式引入文旅產(chǎn)業(yè)，攜程、飛豬、馬蜂窩等旅游在線平臺均推出“旅游直播”頻道，爭相“跑馬圈地”。攜程董事長梁建章甚至親自上陣，爭奪流量。（詳情可閱讀今日每經(jīng)頭條另一篇專訪稿件）通過三特索道高管的微信朋友圈，記者發(fā)現(xiàn)，上市公司同樣在嘗試通過直播帶貨渠道推廣旅游資源。張泉告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者：“雖然疫情期間項目無法開業(yè)經(jīng)營，但是營銷推廣體系的建設(shè)并未停止。目前，我們把所有營銷工作都放在了線上，在全國性的媒體上做了大大小小20多場直播。” 為什么三特索道也選擇涉足直播渠道呢？張泉進行了一番分析。相較于傳統(tǒng)營銷渠道，直播其實是一種經(jīng)濟有效的推廣方式，它的成本不會太高。好的平臺、有趣的內(nèi)容、強有力的立體推送模式，自然會有帶貨效應(yīng)。從數(shù)據(jù)上來看，我們5.5億人次的瀏覽量，其中有4億人次是KOL帶來的，這說明選擇合適的流量自媒體，能使得營銷推廣變得更精準(zhǔn)。必須指出的是，當(dāng)前，部分網(wǎng)紅帶貨存在著泡沫化嚴(yán)重的問題，瀏覽量上去了，卻未能取得理想的轉(zhuǎn)化率。對此，張泉表示：“公司在這塊已經(jīng)做了很多年，早就把整個銷售放到線上去了，KOL也有自己的經(jīng)驗及資源儲備。文旅行業(yè)KOL有它獨特的屬性，它并不是高頻消費，也并不定要找旅游發(fā)燒友，關(guān)鍵是要看它和用戶的聯(lián)動。不同項目的KOL也不一樣，比如，東湖海洋世界項目和海南猴島項目就需要不同類型。” △疫情期間，公司旗下各項目借助不同平臺開展云旅游圖片來源：三特旅游公眾號截圖據(jù)記者從上市公司其他高管處了解到的消息，公司正在構(gòu)思將過往營銷渠道重新做整合梳理，在總部整合出一個更強大的推廣矩陣。張泉說，董事會換屆后，公司的經(jīng)營團隊更加趨于年輕化，現(xiàn)在公司高管有一大半是80后。“我覺得文旅行業(yè)的未來屬于年輕人，他們更敢出位、更敢出圈，也更能開發(fā)出獲得客戶青睞的產(chǎn)品。” “事實上，在2018年至2019年期間，上市公司已經(jīng)確定了一個創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的策略，經(jīng)營層面就是狠抓營銷、狠抓管理。文旅行業(yè)最后拼的是什么？拼運營、拼流量、拼IP，直播也是手段之一。” 談未來：應(yīng)積極關(guān)注疫情后的新需求從過往的經(jīng)營數(shù)據(jù)來看，盡管三特索道在行業(yè)內(nèi)持續(xù)深耕，但盈利能力并不理想，連續(xù)多年扣非凈利潤為負(fù)，直到2018年、2019年扣非凈利潤才扭虧為盈。但沒想到，來勢兇猛的新冠肺炎疫情又給了公司重重一擊。業(yè)績預(yù)告顯示，2020年上半年，公司預(yù)計虧損1億元~1.2億元。 △圖片來源：公司公告截圖對于業(yè)績下挫，張泉回應(yīng)稱：“企業(yè)經(jīng)營發(fā)展不是很快、市值不高，我們也很著急，所以在疫情期間，我們也是想著如何在疫后盡快恢復(fù)，提升企業(yè)經(jīng)營效益，給投資者更好的回報。” 那么，后疫情時代的文旅行業(yè)，又有哪些機會呢？張泉給出了自己的見解，疫情給消費者的消費習(xí)慣帶來了改變，也催生出了新的需求。如疫情后的親子出游、短途自駕回升較為顯著，健康、綠色、安全成為消費者選擇旅游產(chǎn)品的重要標(biāo)準(zhǔn)。此外，純線上的消費場景也被游客青睞，包括事前決策、現(xiàn)場消費，消費結(jié)算、售后CRM（客戶關(guān)系管理）等。記者注意到，2019年下半年，三特索道以2.8億元的價格收購卡沃旅游和花馬紅旅游合計持有的武漢龍巢東湖海洋公園有限公司80%股權(quán)，主要經(jīng)營“武漢東湖海洋世界”游樂項目，經(jīng)營范圍包括水族展示、觀賞及水產(chǎn)品養(yǎng)殖；對野生動物及鳥類的馴養(yǎng)繁殖、展覽、表演等。而該項目正好符合張泉提到的親子消費、短途自駕等消費需求新趨勢。 △“五一”假期，武漢東湖海洋樂園飛鳥世界迎客圖片來源：三特旅游公眾號截圖根據(jù)“武漢東湖海洋世界”對外的消息，游樂項目于5月中旬正式對外重新開放。社交媒體顯示，在壓抑了數(shù)月之后，眾多家長選擇在節(jié)假日帶著小孩前往游玩。張泉指出：“雖說武漢的海洋世界項目是復(fù)工最晚的，但是營收恢復(fù)快于整個公司的平均速度，這正是前文所提到新需求。即便是過往疫情這么嚴(yán)重的地區(qū)，首先復(fù)蘇的還是交通便捷的親子產(chǎn)品。” 三特索道曾對外披露稱，“武漢東湖海洋世界”項目對經(jīng)營主題公園類旅游項目的“試水”，具有“破局、立新”的戰(zhàn)略意義，同時謀求新老產(chǎn)品的復(fù)合，以產(chǎn)生品牌疊加效應(yīng)。目前，從社交媒體的動態(tài)來看，東湖海洋公園所運營的東湖海洋世界儼然成為了武漢本地居民親子游玩的熱門去處。值得關(guān)注的是，海洋性主題公園近年來進入了快速發(fā)展階段，如港股上市的海昌海洋公園已在上海、三亞、大連、青島、成都、天津、武漢、重慶以及煙臺經(jīng)營了十座各具特色、精彩紛呈的綜合主題公園，每年游客接待量超2000萬人次。三特索道未來是否會繼續(xù)布局此類項目？張泉表示：“公司是一個跨區(qū)域性的旅游項目運營公司，永遠(yuǎn)不會放棄尋找好的旅游資產(chǎn)，也不一定是傳統(tǒng)的生態(tài)景區(qū)項目，只要評測下來收益比較好，都會進行考慮。” 記者手記丨張泉，走遍千山萬水的文旅行業(yè)老兵從具體項目的負(fù)責(zé)人，到集團層面的首席運營官、總裁等職位，再到如今三特索道董事長，張泉在文旅行業(yè)沉浸了逾20年。在采訪開始時，張泉便感慨自己的行業(yè)經(jīng)歷，憑借自己對文旅產(chǎn)業(yè)的“深厚功底”，將行業(yè)態(tài)勢細(xì)細(xì)道來。在得知記者老家在江西后，他立馬提到廬山的“躍上蔥蘢四百旋”。因為曾長時間任職廬山索道公司，張泉還會講少許九江方言。公開履歷顯示，他還曾任梵凈山旅業(yè)公司、太平河公司、武陵智慧旅游公司、千島湖旅業(yè)公司、克旗青山索道公司、南漳古山寨公司等的董事長。雖年逾50歲，張泉仍然非常有活力，從武漢東湖海洋樂園的復(fù)蘇進度，再到全集團的恢復(fù)情況，他以不同類型項目的現(xiàn)狀，向記者滔滔不絕地講述對文旅行業(yè)未來發(fā)展的見解。其實，他也理解全體股東的期盼，希望能盡快提升經(jīng)營效益，給投資者更好的回報。這位沉浸文旅行業(yè)逾20年的文旅行業(yè)老兵，能將三特索道從疫情的陰影里帶出來嗎？我們共同期待。

2020-07-31 16:11

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